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做销售如何获得客户的信任(销售如何获得客户的好感)

导语:作为销售员,要想快速取得顾客的信任,那么你可以这么做

在销售工作中,那些拥有诚信的销售员才能够快速获得顾客的信任。对于有些顾客,无论销售员说什么顾客都不在意。每个销售员都知道,要想取得顾客的信任也不是简单的一件事,但凡取得顾客的信任之后,推销几乎变得非常简单。那么销售员该怎么说话才能让顾客认为你说的是实话呢?方法很简单。

其一:销售员在说话的时候,一定要讲的详细一些;很多时候,顾客想了解的就是你想做某事的过程,那么你需要做得就是满足他的要求,把一些该讲的细节讲的详细一些,这样顾客听了之后会觉得你讲的很真实,连一些本不该讲的也讲出来了,这样最能打动顾客的心。

作为销售员既然你讲出了真话,那就意味着要真诚的帮助顾客,顾客既然想跟你合作,那么他也想了解你的诚意。只有你满足了顾客的这一心理需求,顾客才会愿意与你合作。

其二:对于产品来说必须得实话实说,对于产品以外的可以实话不实说。比如顾客说:“这个孩子真的太淘气了”,那么你可以说聪明伶俐的孩子都淘气,这种实话不实说不但不会给顾客带去伤害,反倒会让顾客感觉很高兴。

其三:当销售员介绍产品的时候,如果顾客指出产品的不足,销售员要大胆地承认事实,不要躲闪。任何产品都有它的缺点,不可能那么完美,而且产品有小问题也会让顾客感到真实。而面对顾客陈述不足的地方,销售员一定要耐心地向顾客讲解清楚有关产品的优点,让顾客觉得就算是产品有缺点但跟优点相比,还是优点大于缺点,他就会主动购买产品。

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