把话说清楚的3个技巧是什么(把话说清楚的3个技巧英语)
导语:把话说清楚的3个技巧
有一次给领导汇报,第一个汇报的同事打开PPT后,开始一刻不停地讲。
先说了他最近干了什么,然后找了谁,接着又说他查到同行的产品。
。。。
我们全都没听懂,最后领导大声斥责他不知所云。
然后领导自己一页一页地翻看PPT,里面只讲了一件事:他的产品有个地方不符合国家标准。
而他从头到尾都没有讲到这件事情上。
职场中,有些表达可以形成固定的方法,借助这些方法,让对方明白我们在说什么,也防止我们在演讲时“不知所云”。
1. 要点法第一步,先说一个信息
第二步,再说这个信息有几个要点
第三步,详细讲解这几个要点。
需要注意的是,受限于人的短时记忆,不要超过4个要点,
且要点在逻辑上彼此独立,互不交叉,否则会显得十分混乱
每个要点只能讲述一件事,如果过于复杂,就把多件事情合并成一件事,分层次来讲。
2. 倒推法文章开头提到的同事,就只讲自己想说的,没有考虑对方想听什么。
他可以试着用倒推法:
第一步,先说结果是什么(what)
第二步,为什么会这样(why)
第三步,接下来打算怎么做(How)
我们帮他重新来汇报一次:
第一,产品有个地方不符合国家标准。(结果)
第二,在设计时要满足几个部门的需求,找生产负责人看过图纸,并参考同行的产品,最终确定的这个方案。(为什么)
第三,因为同行的某个产品也不符合标准,接下来我们是继续用这个方案,还是按照国家标准重新做方案?(怎么做)
3. 两面法第一步,先说提案是什么(what)
第二步,它有什么好处(why1)、它能解决什么问题(why2)
第三步,它的可行性(How)
其中第二步的why1和why2的区别:
前者阐述这个方案的优点是什么,能产生什么效果。
后者阐述这个方案能解决什么问题,为什么要用这个方案。
它们结合起来能为方案提供强有力的论证
可行性,就是执行这个方案的难度是什么,需要付出什么条件和资源。
这是在听到方案后,对方最关心的事情,既然这么好,到底能不能实现呢?
总结以上是工作中沟通的3个技巧。如果实在记不住,那么可以学会“就事论事”,别人问什么就回答什么。
比如:
问:事情干得怎么样了?
答:设计完了。
问:有没有问题?
答:满足所有部门需求,也能生产,但是不符合国标。
。。。
通过这样的一问一答,也能把事情说清楚,注意我们的回答要在点上,如果急于表明自己有多辛苦,干了哪几件事,而撇开问题本身不回答,就会让所有人不知所云。
(完)
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