管理者如何提出正向式问题呢(管理者如何提出正向式问题的建议)

导语：管理者如何提出正向式问题？

（1）问题要以员工为核心

正向式提问的关键点在问题的核心一定是员工怎么想，怎么做，而不是管理者怎么想。例如，“你是怎么想的？”“是什么让你产生这种想法？”

举个例子：

教练：“是什么让你工作效率下降？”

员工：“我最近感觉身体太累了，每次一工作就提不起劲来，所以我的工作效率才下降了。”

这个提问管理者所持的就是中立的态度，既没有评判或者建议员工，也没有表明自己的观点，不会让员工感到任何的不适。

（2）问题要避免个人感情色彩

正向式提问语气一定要平淡温和，不要掺杂任何个人情绪。

举个例子：

教练：“你这样做有什么原因？”

员工：“我想通过这样的方法来让自己学到更多的知识，让自己变得更加优秀，可以在团队中发挥更大的作用，为团队做出更多的贡献。”

（3）问题中尽量避免“为什么”这种疑问词

用“为什么”打头作为问题的话，很容易被认为是带有批判和建议。例如，“为什么你的工作效率下降了？”“为什么你要这样做？”类似这种用“为什么”打头提问，明显语气中带着一种教练斥责员工，恨铁不成钢的感觉。员工在听到这样的问题后，就会觉得管理者在评判和建议，从而不愿继续沟通。

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