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如何提升团队士气稳定人心(提升团队气势的方法)

导语:团队总是人心不齐?这六条提升团队士气的方法,你知道吗?

保持团队士气是一项自始至终的责任。如果忽略了这一点,团队的表现就会不佳。要确保你了解团队成员的感受。

在麦肯锡的时候,我参与的项目中有两个结果都不是很好。这两个项目都涉及客户的政治斗争——麦肯锡的团队像一个足球,被客户公司里的几个派系踢来踢去。一个项目完成后,我意识到我们并没有成功,但却要开始下一个项目。另一个项目做完后,我就准备辞职,为什么会有这么大的差别呢?原因在于士气。

那个差劲的项目经理(不能透露姓名)使用蘑菇种植法(mushroom method)进行管理:“在黑暗的环境下不断地施肥。”我们这些顾问始终不知道项目的进程,也始终没有感觉自己所做的事对客户或团队是有价值的。另一个优秀的项目经理一直让我们了解项目的进程,即使他不知道,维克也会告诉我们。我们了解客户的政治派系(我们能理解这一切),这就简化了我们和客户的工作。同时,我知道维克的大门始终是敞开的,他既引导着我们也引导着客户。

保持团队士气的秘诀是什么呢?不止一条——请先记住这几条简单的法则吧。

一、掌握火候。

和你的队友多多交流,了解他们是不是对自己现在的工作满意。问问他们是否对手中的工作感到困惑,解答他们的问题。如果他们感到不愉快,就马上采取补救措施。

二、稳步前进。

假如你对团队的优先级任务或分析犹豫不定,团队就会感到困惑,甚至土气低落。你要了解前进方向,稳步前进。如果需要一天时间来弄清楚这件事, 马上去做。如果要做一个大的改变,就告诉你的团队,向他们解释原因,让他们参与,至少让他们知道你的思考过程。

三、让队友知道手头工作的价值。

每个人都希望自己的工作是在为客户增加价值。最让你和团队成员感到泄气的事,莫过于让他们觉得自己的工作毫无价值。不能让团队觉得“花了两周时间却什么也没做”。

四、尊重你的队友。

没有任何理由对别人不尊重,这很不职业也不道德。尊重不仅意味着有礼貌,还意味着记得你的队友可能有更重要的事要做,他们还有工作之外的生活。或许你喜欢每周工作6天,每天都工作到午夜,但你的队友却可能有更重要的事情要做。当然,你的团队也许常常要工作到很晚,但要保证晚上10点的团队会议结束就让他们下班。尊重也意味着不要让别人做你不愿意或没有完成的事情。作为一名顾问,在工作到午夜的时候,如果知道我的项目经理也在工作,会感到很欣慰的。

五、人性化地了解你的队友。

他们是不是结婚了?是不是有孩子?他们有哪些爱好?这些问题都有助于增进对他们的了解。和他们分享自己的经历,这会使队友们觉得你是“他们”中的一分子。顺便说一句,这是一种远比带他们出去打球更好的增强团队凝聚力的方法。

六、当工作遭遇困难时,用“比尔 克林顿法”。

正如我两次糟糕的经历一-样, 有时候你也会遭遇一些困难。问题不好解决,客户难以取悦,除了告诉你的团队“你的痛苦我感同身受”之外没有太多的话可说。在某个时刻,你必须要坚持下去,这就是人生。花几个月的时间解决复杂的商业问题并非轻而易举之事。然而,假如你遵守保持团队士气的法则,至少在项目结束时你的团队不会想集体辞职。

本文摘录自《麦肯锡方法》

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