实体店陈列有什么特点(实体店铺陈列)

导语：实体零售陈列圣经：VMD让你的店更吸引人，更能卖货

上一篇文章介绍了VMD的基础框架，这一篇文章就讲一下VMD的详细内容。

VMD，本质上就是一种通过视觉表现的手法技巧来传递商品的价值。

美国市场营销学会(AMA)研究表明，人们关注某一商品的时间通常在于刚开始接触的前3秒，并且会在这3秒的时间内决定要购买的商品，因此70%的购买行为是受产品的视觉表现力影响。而这种强大的视觉表现力来自于独特陈列方式的运用。

陈列的终极目的是提高客户进店率和提袋率。VP,PP,IP,MP，上一章讲的（其中，MP是把顾客作为核心的场景磁力设计），这四件法宝，如何和谐有效地利用起来呢？

一家店，刚拿到手的时候是一片空地，如何把一片空地变成一家可以生产出利润的“店铺”呢？

首先第一步就需要分区。每个区域都有各自需要肩负的责任。自己有哪几个功能区是需要的？

橱窗？产品展示区？仓库？收银区？拍照打卡区？...

不同的区域的设计氛围是不同的，所以每一块区域大概需要多少面积，都要明确。

一般来说VP就在橱窗和入口点，PP和IP就在产品展示区做交替陈列。拍照打卡区就是MP，就是一眼让顾客看了之后马上想进来自拍发朋友圈的地方。而仓库和收银区的设置则会影响店员的活动路线，如何让店员多快好省地服务客户，就在于如何把这两个区域设置得合理有效。

分区设置

第二步，店铺动线规划。一般设计店铺的动线基本点就是考虑如何吸引顾客进店，如何留住客人，如何让客人在这个空间里产生购买行为。

动线设计的一般分为三个部分：

引入区：呈现出一个三角漏斗型，目的是为了吸引顾客进店。

留客区：呈现出"S"形动线，目的是为了让顾客在店铺有探索寻找的乐趣，延长顾客停留时间。

利润区：呈现出一个环形动线，目的是为了引导顾客走道店铺后场去购买毛利率比较高的商品。

动线设计的时候，我们还要考虑到人体工程学的一些基本原理。也就是考虑尺寸比例如何让顾客感觉舒服。

一般的尺寸比例数据供大家参考：

1.60厘米：一个人通过的空间

2.90厘米：一个人正面通过，交错经过的人侧身通过的空间

3.120厘米:两个人能够正面交错通过的空间

一般成年人的肩宽在40-55厘米，因此店铺空间的顾客动线宽度应该在75-120厘米之间。当然也要看店铺的定位。如果店铺是卖低价商品的，那空间距离就不用那么讲究，比如日本最有名的集合店”堂吉诃德“，过道距离只有60厘米，所有顾客在里面走路非常艰难，但是因为异常的低价便宜，同时压缩陈列又能带给顾客”寻宝“的乐趣，这样的店铺就不宜设置太宽的走道距离。而如果像LV,Gucci这类的店，走道很宽，给人感觉很高大上，顾客走在里面有尊贵的感觉。

店铺的空间的顾客路线一般可分为主动线、副动线、付款动线。

主动线是决定顾客在店铺内流动线路的主要通路。为了让顾客回游到店铺的每一个角落，一般店铺以入口为主路线起点，按顺时针方向前进。大型店铺可以把主动线设计为”井“字形或环形，小型店铺常把主动线设计为”L“形或反”Y“形。副动线是决定顾客在店铺内流动线路的辅助通道。副动线的功能是把顾客从主动线上吸引到不同的陈列柜台前。副动线的数量和形态应根据店铺的修改特征以及空间的特性来决定。付款动线是指将售卖区以及收银台相连接的收尾路线。有些店铺不注意付款东西的设计，给顾客付款带来不便，使顾客在店铺购物的最后一刻产生不愉快，使许多本来可以成为回头客的顾客，因付款不便而不愿再来。

第三步，每一个区域的货架规划。

一般店铺就是两种货架形式：

1.壁面货架：即店铺内部靠墙面的展示。一般是不能随意变动的，因为有高度限制。

2.中岛货架：即店铺内中岛区域的展示。

货架的高度，层数的设计都是与顾客最终接触的部分，是重点之中的重点。很多店主都忽略 了这一部分，随便市场上买个货架就拿来用，却不知道不同商品适合的货架表达是完全不同的。

对于顾客而言，最容易看到的，最容易接触到的商品的高度，常常被称为“黄金展示空间”。我们在设计店铺货架的时候，必须要把握好。在“黄金展示空间”中陈列的商品往往是主推品，一般是利润商品，当然如果是促销期间，那么也可以陈列库存品。如何合理有效的利用好“黄金展示空间”，往往决定了坪效的高低。

黄金贩售区

第四步，打造“好逛”的陈列氛围

什么样的店是“好逛”的店呢？

1.解除了“地盘意识”的店铺

我们经常可以看到一些店铺，店员站在货架前等待顾客，在这种情形下，商品空间已受到店员地盘意识的侵略，自然就不会有顾客随意前去选购商品。

2.打造“随意浏览”的气氛

通常，店铺大多认为商品空间里只放置商品就行了。其实，一方面，从顾客的角度看，只放置商品的空间会令他们感到单调乏味，失去进一步浏览的兴趣。另一方面，这类商品空间也会让店员对顾客的反应有一个错误的认知：看到顾客在看商品，就以为顾客对商品感兴趣，有购买欲望，于是凑上前招呼。但是，顾客对这种略带强制的推销商品的信息相当敏感，继而产生发自内心的防御性，也就不会继续对商品产生兴趣，当然更不可能购买了。

这个时候，在商品空间中放置许多商品之外的装饰物，布置出一个极温馨，愉快的购物环境。让顾客想要进来，想要拍照打卡，女性是购物的助力，而女性天生爱美，用美来吸引顾客，使人赏心悦目，销售也就自然而然发生了。

用一句诗句来形容这种手法的话就是：你若盛开，清风自来。

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