解决问题的流程是(解决问题的流程图)

导语：解决问题的流程，观察-思考-行动

生活中大部分问题都来自没有思考的行动和没有行动的思考。

小狗玩具湿了

前几天我在客厅看书的时候，四岁的二宝哭闹声打断了我的思路。

我走进卧室，看见二宝正在嚎啕大哭，我连忙问他为什么哭呀，他边哭边说出原因。

我终于听懂了，原来他心爱的小狗毛绒玩具被水给弄湿了。

我原本想安慰他几句，帮他把小狗玩具弄干，转念一想，这是一个很好的教育机会。

我开始问他，你看看小狗狗湿了，你大哭是不是也解决不了问题呀？他点点头。

那让我们看看小狗哪个地方湿了，我又说。他仔细看了以后说，就是小狗脑袋的位置湿了。

我问那有哪些方法可以让它干呢？

他说，可以用火烤。我说毛绒玩具可不行，会着火的，还有别的什么方法吗？

他想了想，可以用电吹风吹干，上次我把床单尿湿了以后，妈妈就是这么做的。我听了非常高兴，说这是个好办法，我们一起来吹干它吧。

我们拿起吹风机就开始做起来，不一会儿小狗玩具就被吹干了。

我接着跟二宝说，遇到问题不能只在那儿哭，要想解决的办法才行，那怎么解决问题呢？第一要观察，第二要思考，第三要行动。

就像解决小狗湿这个问题，我们先观察一下它哪里湿了，然后思考一下有哪些方法能够弄干它，最后我们行动起来就好了。

二宝听了以后，思索了一会儿，点了点头表示认同。

跟孩子说完以后，我自己也非常认同，观察-思考-行动，这个解决问题的流程。

观察-思考-行动

作为成人的我们，在日常工作学习中也会面临很多难题，虽然我们不至于大声哭喊，但内心的恐惧，抵触和拖延情绪是一样的。

我们也没有清晰的思路去解决问题，如果以后能在遇到问题的时候，也让自己冷静下来，采取观察-思考-行动的步骤，即使不能马上解决问题，也会积累经验，为解决问题找出新的思路。

今日总结

遇到问题看一看，想一想，试一试，采取观察-思考-行动的步骤。

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