做文明交通志愿者的过程及收获(文明交通志愿者心得体会文章)
导语：做文明交通引导志愿者有感
早上七点五十分，我提前十分钟走上今天的工作岗位——文明交通引导志愿岗。这是一个位于学校附近的十字路口，车流量和人流量相对较大，四条人行横道围成一个方框，不断有行人从各个道上通过。我的任务是引导市民文明出行，劝阻、制止行人不走斑马线、闯红灯等不文明行为，耐心引导行人、非机动车遵守信号、各行其道、有序通行。
天淅淅沥沥地下着小雨，我撑着伞站在两条人行横道的交汇处，另一侧站着我们单位的另一名志愿者。她和我一模一样的装束，头戴小红帽，身穿红马夹，胸前挂一只亮闪闪的铁口哨。
眼下是上班高峰期，原本宽阔的道路一下子显得拥挤起来，不时有车辆呼啸而过，有行人疾步而行。刚站没多久，一位六十岁左右的大妈在红灯时匆匆向马路对面走去，我赶紧拉住她，告诉她眼下过马路太危险，要等绿灯的时候才能通过。
她困惑地指着道路上方的交通信号灯对我说：“姑娘，现在就是绿灯啊。”
“阿姨，上面的交通灯是指挥车辆的，绿色的时候代表车辆可以通行。斑马线当头的人行信号灯是指挥行人的。喏，看见那个小人没有？那个小人变成绿色人就可以通过了。”我指着人行信号灯耐心地向她解释。
“哦，哦，原来是这样，我不知道，还以为只要是绿灯就可以通过。”她恍然大悟地说。
“好，现在小人变成绿色了，您可以过去了。”
“谢谢你啊，姑娘，谢谢。”她向我拱了拱手，快步向马路对面走去。
看着她远去的背影，我忽然明白了文明交通引导的意义。过去，我总认为这项工作纯属多余，现在我知道至少有一些人不是故意要闯红灯的，他们之所以闯红灯是因为他们不了解交通规则。
当然，这只是少数，不乏也有人明知故犯。我在一天的执勤中就遇到了好几位。
第一位是一名女士，大约三十七八岁的样子，穿着体面，打扮入时，画着精致的妆容，给人一种精明能干的印象。她步履匆匆地从路边向人行横道走来，经过我身边时，我向她点头微笑，她却没理我，目若无人地向马路对面走去。
“您好，请等一下，现在是红灯。”我走过去礼貌地制止她。
“我知道，但我赶时间。”她皱着眉头不耐烦地说。
“赶时间确实很重要，但安全更重要，不会等太久，您看，只剩十六秒了。”我指着指示灯上面闪烁的数字微笑着给她解释。
“早知道不从你这儿走，你们这些志愿者真烦人。”她不满地白我一眼。
“对不起，给您添堵了，我是为您的安全着想。”
“安不安全我自己还不知道？算了，算了，不从你这儿过，总行了吧？”
她气咻咻地说完就一阵风似的转身就往回走，还没等我反应过来，就从没有斑马线的位置横穿马路而去。任我在身后把口哨吹得震天响，任往来司机将车喇叭按个不停，都没有阻挡住她前行的步伐，她最终左闪右避地绕开来往的车辆，成功地横穿到马路对面扬长而去了。
看着她远去的背影，我不由摇头苦笑。
一旁的清洁工大叔说：“姑娘，这种人多了去了，别和她一般计较，她们早晚会吃亏的。”我才懒得和他们一般计较呢，我只是感到有些痛心，我们国人的素质几时才能整体提高？
正说着，一位穿着当地一中校服的小伙子飞奔着地从马路斜对面向路口跑去，见是红灯他迟疑了一下，但很快他就不管不顾地往马路这边冲来。等我和对面的志愿者同时吹响口哨时，他已跑到马路中间。所幸那一刻的车辆不多，他得以平安通过。
我在这边路口拦住了他，质问他身为高中生为什么不遵守交通规则。他抓了一下脑袋说，因为马上就要上课，他时间来不及了。我给他讲了不遵守交通规则的严重性，然后说为了让他长点儿记性，我得罚他在这里站立三分钟后才能走。
他哀求我说：“姐姐，我真的要迟到了，去晚了老师要惩罚我的，能不能通融一下，我保证以后再也不闯红灯了。”
我板着脸拒绝了他。一旁的一位大叔也帮着数落他的不是，他终于垂下头不再争辩。尽管看起来很是焦急，但他还是老老实实地呆足了三分钟之后才走。我希望以后每当他想不遵守交通规则的时候，都能够记起这次的经历。
还有一位准备闯红灯的是一位卖菜的大婶。她约莫六十来岁的样子，推着一辆板车，板车上整齐地码放着一些白菜、萝卜，此外还平放着一个空着的陶罐。她来路口的那会儿，路上的车辆确实不多，因此她左右一打量就推着平板车准备过马路。
“阿姨，请您等等，现在是红灯呢。”我走过去拦住她说。
“可是，这会儿路上没车啊。”
“那也不行哦，规则是不能随意更改的，如果人想着路上没车可以过，车想着路上没人可以过，那红绿灯就完全成了摆设，这样不是乱套了吗？其实，很多交通事故都是因为人们心存侥幸造成的，您说是吗？”
还好，她似乎听进去了，便将平板车支架放下来，停在路口趁机歇息。绿灯亮起的时候，她由于太着急通行，在收平板车支架的时候不小心弄掉了那个陶罐。很不幸，罐子掉在地上打碎了。
“哎呀，都怪你。那会儿我要是过去也就过去了，这下好了，罐子没了。”她气恼地对我说。
我赶紧帮她收拾残局，陪着笑脸护送她过去。或许，这是舍财免灾吧，我在心里说。毕竟，对于生命而言，一个罐子太微不足道了。
还有一大一小的两个孩子，大的大概八九岁，小的看样子才五六岁。他俩背着书包，一人端着一杯豆浆，边走边喝，到了路口看都不看就往前走。
“站住！现在是红灯不能走！”我喝止他俩。
那俩孩子停了下来，大孩子看着我一脸顽皮地吃吃笑，小的看上去有些羞赧，不停用吸管吹着杯子里的豆浆。
“来，告诉阿姨，老师有没有教你们怎么过马路？红灯可以走吗？”
“教过了，不能闯红灯。”大孩子仰着脸笑嘻嘻地说。
“那你怎么不听话？”我瞪着他。
他依旧笑着，伸伸舌头看着我，不说话。
“哪个学校的？”
大概害怕我告诉老师，他一下子收敛了笑意，显得有点紧张。小的也停下来，怯怯地看着我。
我耐心地给他们讲了一番道理，等到下一次绿灯来临的时候，同意放他们过去。他俩如蒙大赦，撒着欢儿一溜烟就跑了。
我也不知道他们听进去多少，但心里却有深深地担忧。我们总是将希望寄托在下一代的身上，如果下一代的素质还是不能整体提高，我们的希望又将在哪里？多希望我们每一个公民都能够真正文明起来，文明交通、文明旅游、文明就餐……都能够严格遵守社会公序良俗，倘若那样，我们志愿者就可以去做更多更有意义的事情。
那天大概九点多钟的样子，我听见身后由远及近传来一阵“笃”“笃”木棍敲击地面的声音，扭头一看，原来是一位盲人大叔拿着拐杖正向这边走来。他用拐杖在前面探路，自己小心翼翼地在后面慢慢走着。快要接近台阶时，我赶紧跑上前扶住了他。
“小心，有台阶！”
“谢谢，谢谢！”
“您要去哪里呢？”
“请问超市入口是在这里吗？”他手指着右前方向我示意。我看了一下，那里确实有个大门，但是并没开。
“哦，是在这儿，但是还没开门呢。”
“咦？不对啊，这都九点多了，应该开门了啊。”他困惑地说。
“您稍等，我去帮您瞧瞧。”
我迅速跑到超市门口，这才发现门边贴着一张白纸，上面写着“购物请走南门”，后面紧跟着一个指示箭头。
随后我带着他转过墙角，告诉他前行五十步左右就是超市南门。他感激地对我说了一连串的“谢谢”。
我觉得这才是志愿者要做的事情。但愿诸如文明交通引导这样的志愿服务早点儿消失，让志愿者有精力做本该属于志愿者应该做的事情。
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