从五方面突破旅行社同质化经营的问题(旅游业同质化)

导语：从五方面突破旅行社同质化经营

旅行社突破同质化经营，创新本旅行社旅游产品的特色，形成强势品牌，是获得市场利润的根本保证，突破旅行社同质化经营：关键要做好以下五个方面：

一、对旅游资源进行快速、合理的搜集、整合，并迅速投入应用

翻开报纸上的旅游广告，同样的旅游线路，相差不大的价格，使消费者无从选择，所以旅行社必须注意对新开发景点、新旅游信息进行快速扑捉，不断组合适应市场的旅游产品，在对旅游产品的创新上下工夫。首先要对相关旅游资源有高度的敏感性，能使信息为我所用，然后对搜集来的信息进行选择整合，以便用最快的速度编制新线路、核算成本并进行包装、宣传，尽快投放市场进行销售，已经成为旅行社决胜的关键因素，也是未来旅行社所面临的重大问题，因为这样不但可以降低成本，提高效益，而且能培养旅行社的创新能力，提升企业的核心竞争力。

二、形成自己的经营特色

自《行政许可证法》颁布以来，旅行社门市部的审批被取消，门市部只要缴纳一定数额的承包费就可“营业”，从而使旅行社进入的门槛更低，同质化现象更加严重旅游产品也更滥，这也造成旅行社的利润纷纷下降，在这种情况下，特色化经营成为旅行社取胜的法宝之一。

特色化不但是旅行社独特优势的展现，而且是一种独特的企业文化，特色化就是寻找到与其它旅游产品的区别点，并使之成为自己的优势，从而使旅客增加对旅游产品的新鲜感，增强游购买的驱动力。

在实际经营中，有很多旅行社已经住意到这一点，就拿学校这一块市场来。吧，有的旅行社擅长做学生的夏令营，有的旅行社擅长组织教师到一些名校学习，做的是教师的“取经游”。有的旅行社专做省内短线，成了某条线路的“专业户”，其它旅行社还经常为其拼团，而有的擅长境外团，某国的客人在这个地区基本为其垄断，特色及专营成为部分旅行社强有力的竞争手段。

三、行动迅速，抢占先机

特别是在事件营销中，如果不能做到行动迅速，便可能与机会失之交臂，做到行动迅速，突出旅行社的应变的能力，才能使旅行社的产品卖点与社会上的“亮点”结合起来，利用社会资源为旅游产品提升档次，增强吸引力。如某旅行社在神州五号载人航飞船发射时，就组织了一个团到当地参观，让游客现场感受那种激动人心的场面，不但使游客备感振奋，增强了民族自豪感，而且因为点子新，很多旅行社没有反应过来，所以基本上没有竞争对手，旅行社在这次事件营销中获得了的双丰收。

这就要求旅行社的经营者具有敏锐的洞察力，果断的魄力，以及强大的执行力，也就是说一旦发现市场的盲点，有前途并且利润丰厚就得提前进入，抢占先机，等其它旅行社反应过来，你要么已经先人为主的形成品牌，要么在价格战打响前全身而退，所以旅行社很有必要建立

一套集搜集、整合、策划、包装、宣传、销售为一体的新产品开发快速反应机制，不但开发新产品，以适应游客日益求新、求变的旅游消费需求。

四、大力培育潜在市场

潜在的市场市还没备其它旅行社开发和利用的，是不可多得的潜在客户资源，谁先开发，就等于有了新的利润增长点，寻找市场，培育市场也就成了获得未来利润的关键了。潜在市场的开发除了需要对自身产品有独特设计外，还要使其适应相应的潜在的客户群体，并辅助于针对性的宣传，激活、激发潜在市场的购买力，使之成为现实的客源。

五、不断提升旅行杜的整体素质

在竞争激烈的环境中，细节服务成为决定胜败的又一关键环节，这就对旅行社工作人员的整体素质提出了更高的要求，不但要拼管理、拼特色，而且要拼质量、拼服务，有时很小的失误都会造成企业较大的损失，企业应不断提升员工的整体素质。

由于进入门槛低，现阶段旅游从业人员的素质较以前有一定程度的下滑，特别以低于成本的价格参与竞争，之后有通过不断增加购物等弥补，只是片面的追求在其承包期间的经济利益，而不顾及旅游业 的信誉，在旅游市场上已经形成“劣币驱逐良币”的现象，所以旅行社不但要依法经营，而且要诚信经营，全面提升自身的素质，不但要追求经济效益，而且也要把社会效益摆在重要的位置上，争取实现旅 行社、游客、社会的“三赢”。

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