为什么越来越多的人都对快递驿站很反感(快递驿站真烦人)

导语：为什么越来越多的人都对快递驿站很反感？

快递柜因为收费问题一直被大众抨击，快递驿站自从推出市场以来，也引起了很多用户的不满。为什么快递代收平台不受大众欢迎呢？相比较之前快递直接送上门的服务，现在快递被送到快递柜或者快递驿站，让用户产生了一种个人权益受到侵犯的感觉，因此不少用户心有怨言。

为什么越来越多的人都对快递驿站很反感？

一、大家反感快递代收的原因

快递代收被大众所反感，主要是因为它的出现扭转了固有的取件习惯。如果你每天都有时间在家等待送货上门的话，你会深深厌恶快递驿站。去快递驿站取件，可能需要绕道，比如说住在西门，需要绕到东门旁边的快递柜取件。

快递员未经允许就将快递放到快递柜，感觉没有被尊重，也开始反感快递柜。快递柜不受欢迎，主要是因为超时收费，一旦过了12小时未取件，每12小时收费0.5元。

你对快递代收平台的看法究竟如何，更大程度上取决于你对它们的需求度。站在快递柜或者快递驿站提供快递服务方的角度来看，用户的反对情有可原！并不是快递柜或者快递驿站存在多少弊端，导致用户反感，而是取决于你的需求度是高还是低。如果你对快递代收的需求很大，那么对于快递柜或者快递驿站，你反对的声音就不会那么大。

举个很简单的例子，用户五点半下班，快递驿站也是五点半下班。每天时间重合，自然很难取件。这种情况下根本无法去辩解什么，最好是结合实际情况去延长工作时间，因为好的市场口碑是快递驿站持续经营的重要支撑！

二、快递驿站需要提升服务水平

无论用户的看法究竟怎么样，基本原则不能忘。身处服务行业，要遵守服务行业的基本准则，服务质量至上！如果每次将快递放到代收点之前，能够通知到用户，根据用户的意愿来进行选择。在顾客不方便，或者很有需要的情况下，提供送货上门的服务，就会越来越受认可。

快递驿站想要在市场上获得更高的口碑，必须要提升服务水平，让用户满意，让快递员满意！给快递驿站三点建议：

1、提升服务质量，要以顾客需求为先，如果客户有送货上门的硬性要求，尽最大可能去满足。

2、快递驿站加强管理，不能因为包裹数量多，就以业务繁忙为借口放松管理，一定要高度保障包裹的安全性。

3、快递驿站可以连带一些社区服务一起做，强化服务质量，让顾客满意，提升市场口碑。

对于快递服务方来说，很多操作现阶段有难度，但是仍然需要以提升客户体验为先，只有赢得用户的认可和赞许，品牌才能持续性发展。快递行业发展道阻且长，希望大家一起努力，有什么意见欢迎随时联系我们。

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