管理者角色的含义是什么(管理者的角色内容)
导语:管理者的“角色”是什么?(点击阅读)
管理者的角色立场管理者所在的层面不同,扮演的角色不同,思维、行为方式、能力取向也不同。
培训时我常问中层经理,当下属员工与企业发生冲突的时候,你是站在企业立场还是站在员工的立场?有的回答是企业的立场,有的回答有时企业有时员工。管理者只有一个立场,必须站在企业的立场,立场站错了,比什么都严重,能力再强,方向、立场错了,最后结果也不会好到哪里去。
管理者的主要职责
·辅佐上司辅佐业务是回答经营层的咨询及对经营层提供自己的意见。
·恪尽管理之责,确保目标达成管理的最终目的在于达成组织所赋予的任务,因此必须充分利用资源做好管理工作,以产生最有价值的成果。
·激励与培育部属主管无法独立完成任务,必须透过部属的协力。因此提升部属的能力,激发部属发挥所长,才能获得良好的绩效。
·主导革新,创造竞争优势管理工作是不断解决问题、不断改善的过程,随着企业竞争环境的日趋激烈与复杂,管理者不能抱持保守的心态,必须不断提出有创意的想法来应因时代的变化,创造竞争优势。
管理者的基本认知
·工作的管理(1)进行中的工作管理。运用计划、组织、指令、控制、协调等技巧,确保工作有效的进行。
(2)工作的改善。不断地秉持问题意识,发现问题、改善流程、解决问题,以提升工作品质。
·人的管理(1)建立一个有效的工作团队。将部门建设成一个有效的工作团队,充分发挥个人意愿及潜力,发挥部门的整体力量。
(2)部属培育。从达成部门目标及提升人格的方向,培育部属的能力及引导部属形成健全、成熟的人格特质。
例:一位先生在裁缝那里做西服,到了取衣服的那一天,他赶到裁缝店,试过西服之后,发现一点儿也不合身。
后肩太宽,右臂的袖子过长,一条裤腿短得不成比例,还有三个钮扣不知丢到哪里去了。他不由得对裁缝满腹怨言。
裁缝却毫不在乎,“一点问题都没有,把背驼起来,那只胳膊往里面抽抽,一瘸一拐地走两步,再把你的手伸到扣眼当中拽着衣服,不就一切都好了吗?说实在的,你这副样子看上去还蛮不错的!”
这位先生扭曲身子做出各种怪异的姿势,以便让西服合身。他感到自己被裁缝愚弄了,于是便气愤地离去。刚刚离开裁缝店没有多远,一位陌生人拦住了他。“是谁为你做的这身西服?”陌生人问,“看上去很棒。我想为自己做套新衣服,正在到处找裁缝呢。”
这位先生对陌生人的夸奖非常惊讶。但他还是用手指了指裁缝店的方向。
“十分感谢,”陌生人一边转身向裁缝店奔去,一边说,“我总算找到了一位好裁缝。你想,他能为这样的残疾人做出如此合体的衣服,一定是个天才。”
分析:管理没有绝对的对与错,合适最好,根据自身情况来量体裁衣,找一套适合自己的,使本部门投入产出达到最佳状态就是最棒的。看别的公司和部门在实施一套好的东西,但并不一定适合自己,根据自己的肌体健康状况、人员素质、行业特征、规模大小、发展历程等,摸索一套自己独特的东西,才是最重要的。
否则,看见什么东西流行,不顾自己条件,非要让企业去穿上一套不合体的衣服,“时髦”是“时髦”了,却可能为企业留下“残疾”,导致企业在未来的发展中跛足难行。
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