销售团队就该这样管(不懂销售管理如何出业绩)
导语:不懂销售团队的管理,领导累到死!三个行动轻松助团队业绩翻番
销售是一份痛苦并快乐的工作,所以有很多人前赴后继的走进去又走出来!销售人员在从业的过程中要对我们所从事的一个什么样的工作,我们所从事的岗位有一个基本的清晰的认知。那么在经营管理过程中有一个很好的案例,可以说明我们对这个岗位,对这个角色上至销售管理人员,下至我们的销售代表,有着不同的角色认知。
从前有一只老鼠,这个老鼠非常饥饿,于是就逃到了庙里面,而这家寺院的香火非常的丰盛。到这个寺庙之后,他就在寺庙里住了下来,每天吃寺庙里的贡果和香油,养的肥肥胖胖最后他甚至爬到这个佛像的头顶上,去接受所有相克的膜拜。而时间长了以后,就自己扮演起佛的角色。而有一天庙里来了一只猫,这是猫来了之后一下子就把老鼠抓住。这个老鼠就在猫的爪下苦苦的哀求说你不能吃我。为什么呢?猫吃老鼠是天性。老鼠说你没有看到寺庙里这么多人都对我顶礼膜拜吗?而猫当时说了一句话就把老鼠吃掉了,它说别人对你顶礼膜拜,是顶礼你到你的位置,而不是你这个人。这个就说明了一个很好的管理学的案例,你要对自己的角色,对自己的定位,自己的岗位有一个非常清晰的认知。不管是我们的销售人员,你要认知你所从事的是一个什么样的工作,做出充足的准备,还是我们的管理人员角色的定位取决于我们销售人员对你所从事的工作是怎么样的一种看法。
销售人员从事销售岗位的期望是什么呢?绝大多数的销售从业者。他之所以考虑做销售,有两个基本的期望值。第一就是他想在自己的收入上有所突破,第二,他要有一定的成就感。我们都知道销售是非常难做的。我们都听过一句牢骚的话说,销售不是人干的,是人才干的。只要是销售就会产生很多的拒绝就会呈现压力,但是为什么还有那么多的人去愿意去做销售呢?同样的道理,销售我们付出的多,我们回报得到的也就越多。所以他考虑的第一是在我付出的同时,在我抵抗非常重大的压力的同时,我有一个收入上的突破。第二是我能够做出一单生意,卖出一个产品,我有一个非常好的非常重要的成就感,这是销售人员之所以选择销售工作的一个原因。而销售人员如何去选择公司选择岗位以及他的上级呢?销售员可以选择公司选择岗位,甚至选择产品,那么他们可以选择他们的上级吗?如果你的上级让销售人员感觉非常不爽,他就可以把你炒掉,跳槽辞职,所以销售人员是有可以有自己职业化的这种选择权的。那么他选择上级最重要的标准是什么呢?实际上他只看3点,
第一,我跟你能学到什么?
我有什么样的成长空间?这是任何销售人员所必须面对的一个问题。而这一点说明了,销售人员是要看到自己的发展,个人发展的空间。
第二,我跟你有什么机会?
什么叫什么样的机会呢?说白了就是公司的发展成长机制。这是他选择公司,选择部门,选择岗位,选择领导的一个重要的参考点。
第三,对我来说有什么样的好处?
总体来说,我跟你有什么成长,这是关于个人发展的,第二,我跟你有什么样的机会,这是关于公司的机制,公司制度,第3点我有什么样好处,这是关于他的薪酬待遇,所以这都是销售人员说从事销售工作之前就需要考虑进去的。而销售人员的基本素质要求,销售人员首先要勤奋,要勤奋的努力拜访客户,要对公司有忠诚度,要有责任感,要诚实等等,但是最重要一点是基本的素质要求。如果没有这一点,可能销售人员是不能胜任他这份销售工作的,就是要有一定的欲望,对成功,对金钱,对财富,追求的这种欲望,欲望本身不是一个坏的事情,要善于用姜,欲望变成动力和希望。
如何搭建企业内部的行销系统?
这需要一个完整的经销系统,系统不是一个单一的模块儿,是环环相扣的。第一,展现心中的理想设定,明确的计划,创造他的梦想欲望,这是激发他工作的原动力。
第二提升工作的绩效,采取有效的行动
当有了梦想和欲望之后,再教给他技术技能和方法。当有了自己的梦想欲望之后,就要教授他技能和方法,因为光有梦想光有想法,是不够的,重要的还在行动,而如何去指导销售人员的行动,指导他的销售行为,就必须灌输一定的技巧技能和方法。如果方法得当的话,可以适当的工作,事半功倍,如何去做成功的销售,不外乎取决于两方面的因素,第1个是大量的去拜访客户,这就是多见客户,如果你每一天见一位客户,和你每天见100位客户,当然注定的结果肯定是不一样的。第二提升绩效,提升绩效就是提升你的单位绩效,如果我们每天拜访10位客户,可以成交一位和我们拜访10位,可以成交10位,最终达成的结果也肯定是不一样的,所以提升绩效是我们要教会销售人员,技能技巧,技术和方法。
第三,大系统是思维意识和观念的塑造
销售人员在销售这条路上,可能会分成两条发展路径,我们会发现有很多的销售人员,一辈子都是在做销售工作,一直做到自身的销售岗位,在国内国外都有非常好的这种案例,在日本有推销之神原一平 齐藤竹之助,一辈子只干一件事就是做销售,而他卖的是人寿保险。也有一些销售人员是从销售开始做起,做到销售岗位的管理者。现在有很多企业为销售人员设定了非常清晰的健身的路径和渠道,比如说他从销售做,可以做到销售的主管,也就是岗位的部门的主人,在往上晋升可以分级来晋升,可以有一级主管,二级主管,三级主管,那么晋升到高级主管之后就可以晋升到见习的部门的业务经理。比如在人寿保险行业,房地产经纪行业,美容行业都有非常清晰的销售晋升管理机制,那么在进行的过程中,随着它不断的完善,不断的素质能力的提升,他所晋升的岗位也不断的提升,这就是另外一条发展的路径。所以很多团队都是为销售人员设定两条发展路径,第1个是管理路线,第2个是资深的路线。所以如果不具备销售管理技能的话,如何去带领自己的团队呢?这就需要具有思维意识和管理观念的这种系统的提升。
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