员工培养与发展理念(关于员工培养方面的建议)

导语：培养和发展员工的三点建议「企管系49」

企业要发展就需要培训和发展员工，给员工投资，就是在增强企业的软实力。

在培养和发展员工时，有三点建议：一是不要过分关注员工的缺陷；二是不要重用那些“公子哥”、“太子爷”式的人物；三是不要用偏颇的成见来培养员工。

第一，每个员工都有缺点，同时也有他的优点，我们应该扬长避短地使用员工，只有这样我们才能充分地激发员工的积极性和创造性。用人所长则人人可用，用其所短则无人可用。

第二，不要重用那些“公子哥”“太子爷”式的人物。在“公子哥”、“太子爷”式的人物眼中是无组织纪律的，没有明确的价值观。企业需要的是那种能屈能伸，能奉献勇于实干，有思想有才华的人，能以一颗平常心创造不平凡的人。

第三，不要用偏颇的成见来培养员工。很多管理者总是用自己的标准去要求下属，或是用严格的规定来彰显自己的权力。下属必须绝对服从上级。然而当今时代，恰恰最不缺乏的就是听话的员工。有才能的人往往都“不听话”，敢于挑战权威。要培养员工，就应该让员工知道什么情况下可以越权行事。让员工能有机会独立行事才是对他最好的培养。

有一位经理曾遇到一件客户投诉事件，客户强烈要求马上更换一台新空调，否则就会退货并要打315投诉该公司。而公司规定更换产品需要向上级领导请示。如果按照公司流程走的话，那么需要一定的时间，这样就会让客户退货并影响公司的声誉。这位经理当机立断给客户换了一台新的，并决定自己来承担这个后果。

作为管理者，就应该培养这样的经理，因为及时避免了客户退货等行为。他这样做并不是藐视公司流程，而是保全了公司的服务品牌。这样的人也许会使他的上级感觉不好，但这样的人更愿意对企业的效益负责。

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