管理者安排工作时常见问题及对策研究(管理者安排工作时常见问题及对策论文)

导语：管理者安排工作时常见问题及对策

管理者在安排工作时，经常会出现以下十种情况:

1.员工认为这不是他的事

2.员工不明白让他做什么

3.员工不知道怎么做

4.员工说超出了自己的控制范围

5.员工认为不公平

6.你希望他做A，他却做了B

7.员工担心出现负面结果

8.员工认为没有实际意义

9.员工认为自己的办法更好

10.员工认为你的指令没人能实现

【具体分析如下——原因及对策】

问题一：员工认为这不是他的事2

【原因】：员工不清楚自己的工作职责；上级在交代任务时沟通不到位。

【对策】:上级要给下级一份清晰的工作职责说明;在安排工作时，说明任务的必要性、关联性并激发员工的责任感。

问题二：员工不明白让他做什么？

【原因】：工作安排不明确；工作标准不确定。安排工作时，没有组织好信息，员工不得要领;或者是没有提出明确的工作标准，员工不知道做到什么程度。

【对策】:在安排工作时，不但要组织好语言，还要提出具体要求，以利于下级理解和工作追踪。

问题三：员工不知道怎么做？

【原因】：工作能力有问题；沟通方式不合适。

【对策】:对员工能力的培育，功夫要下在平时。从思维能力、人际能力、专业能力以及管理能力四个方面去培养员工。同时，要注意改进沟通方式，比如，先把工作分解到很容易理解的程度，员工就容易接受了。

问题四：员工说超出了自己的控制范围

【原因】：完成任务的资源不足或品质差；上级下达的指令自相矛盾。

【对策】:要为员工完成提供足够的资源，同时要注意保证资源的品质。有些事情，需要上级出面去协调，因为下级在职位上跟对方不对等。要特别注意的是，上级在安排工作时要前后一致，不能自相矛盾，否则，员工会感觉不知所措、力不从心。

问题五：员工认为不公平

【原因】：干好无奖励，干坏无惩罚；员工对工作的认识不够。

【对策】:一个团队，一个组织，提倡什么，反对什么，要让每个成员了解，要制定合理的奖惩方案。对员工各自的责任范围、工作要求，要有明确界定和深度沟通。

问题六：你希望他做A，他却做了B

【原因】：双方确认和反馈；工作任务没有及时更新。

【对策】:在布置工作时，一定要听听下级的反应。在任务执行过程中，下级要及时反馈。如果任务发生变更，哪怕是工作标准提高了，上级也要及时告知下级。

问题七：员工担心出现负面结果

【原因】：员工有恐惧心理；经验或技能不足，担心做不好事情。

【对策】:员工有恐惧心理，是因为曾经看到其他同事因完不成类似任务而被严厉批评或处罚过。这就要求上级要对下级有一定的包容性，引导员工放下思想包袱;要让有经验的员工带一带那些经验不足的员工，或者上级亲自培养。

问题八：员工认为没有实际意义

【原因】：员工考虑事情不周全；上级解释不到位。

【对策】:上级要启发下级的全局意识，帮他们树立大局观;上级要解释工作的背景和意义，与下级达成共识、形成共鸣。

问题九：员工认为自己的办法更好

【原因】：下级立场和角度不同；沟通不足。

【对策】:可以让员工按照自己的办法去尝试，但要控制风险，不能影响大局。如果下级的办法确实好，就要推广他的做法，他会收获成就感。如果下级的办法有问题，就要抓住时机，进行指导，做好员工的培养工作。

问题十：员工认为你的指令没人能实现

【原因】：前提条件或资源不足；上级的要求过高。

【对策】上级在安排工作时，要考虑条件是否成熟、资源是否充足;在安排工作时，要根据员工的成熟度来，设定合理要求。

(完)

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