旁观者效应心理过程是什么(旁观者效应的心理机制)

导语：心理学小知识-旁观者效应

曾经在美国发生过一起女性在公寓内被杀的案件。据警察说，案件发生时公寓内的多名住户都听到了这位女性长时间的呼救，然而却无一人上前帮忙，也无一人报警。

为什么没有人实施帮助行为呢？又是什么原因抑制了帮助行为呢？

人群

心理学家拉特纳和达利曾做过一个类似的实验。他们将参加实验的人分别置于独立的房间中，然后请他们戴上耳机，通过麦克风举行讨论会。在讨论会开始不久，他们安排一个人假装哮喘发作，其他人可以通过耳机知晓这一情况，通过这样一种方法来调查最后有多少人会帮发病者向会议主办方求救。

实验结果表明，受验者越多，帮着的行为越少。

这种现象在心理学中被称为“旁观者效应”，旁观者看到需要救助的人时，会思考很多问题，比如：1.旁观者会觉得有其他人会帮助他（“责任扩散”）；

2.旁观者会担心如果自己帮助了他，结果却什么都没有发生，那样会感觉到很丢脸（“听者抑制”）；

3.还会有旁观者觉得，其他人都没有去帮忙，应该没什么大事（“多数人的无知”）。

以上这些抑制心理会发挥多重作用，从而抑制帮助行为的发生。

然而，如果大家相互认识，旁观者效应就不会发生作用。正因为“看着朋友没得到帮助会让我很内疚”（“利他的自我形象”）这种心理的影响，人们才会实施帮助行为。

当大家看到别人需要帮助时，希望能出手相助。

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