搜索
写经验 领红包
 > 美容

销售如何与客户沟通技巧(销售如何与客户沟通交流)

导语:销售如何与客户沟通

  企业如何在客户与企业之间架起沟通的桥梁,既确保企业的各项销售政策的贯彻执行,又能消除经销商的疑虑和不满情绪,这将考验销售人员的协调能力和沟通力。

销售如何与客户沟通

  华企网校课程顾问,今天跟大家分享销售如何与客户沟通。

  与客户沟通难的原因主要有三点:

  一、客户自我意识强,对产品销售有自己的主见,对企业的销售政策有抵触心理。

  二、企业在制定销售政策时,没充分考虑到个别市场的特殊性,存在着执行难的问题。

  三、销售人员与经销商平时沟通不足。出现偏差,把责任都归结给经销商。

  与客户沟通难的解决办法有以下四种:

  1、对难沟通的客户,更需要多沟通。只有多沟通,才能加强相互间的了解。自我意识强的客户不是不愿意沟通,只不过他习惯于自我的思维习惯,难以接受他人的观点罢了。你只有在尊重对方的观点上,把他的思维引导到企业的经营方针上。你可反问:“你如是我们公司的老板,你会怎么做?”

  2、要学会换位思考。站在经销商的角度去思考问题。经销商与企业之间利益的共同的,只不过是短期利益和长远利益之间的矛盾。与经销商的沟通应长短利益兼顾。

  3、对市场的特性状况,确实存在公司销售政策与市场不匹配,可以适当调整公司政策。只要是有利于产品的销售和市场建设,就能取得公司的支持和经销商的理解。

  4、有颗正直的心。对客户做到一视同仁,不以客户与你关系的远近,来决定你管理力度的高低。只有公平,公正;才能建立起你的威信。

  华企网校以学习平台+内容+服务的三维模式,为企业提供数字化在线学习服务整体解决方案,数字赋能企业培训,让培训工作者省心,效率加倍!

  更多销售如何与客户沟通相关资讯点击关注我们。

本文内容由小涵整理编辑!