如何评估培训的有效性(如何评估培训的有效性和效果)

导语：如何评估培训的有效性？

1.有效性的定义

培训的有效性，是指培训后学员在外显的态度和行为上所发生的符合企业期望的变化程度，以及由这些变化所带来的企业的实质性的收益。

2.培训有效的四级评估（柯氏四级评估）

具体来说，培训的四级评估主要包括：

学员反应

这一级考查的是老师，即培训对学员是否有吸引力。一般来说，每个企业都能做到这一级，主要工作是发一张调查表，培训结束后让学员对老师的演绎进行打分，这也被老师戏称为“验师报告”。

学习效果

这一级考查的是学员，即参加者学到了什么。对学习效果的检验一般是通过考试（纸笔测试）或者是情景测试。因为作为学员来讲，参加了学习，就有义务掌握所学的知识。

行为改变

行为改变，即参加者是否使用了学到的知识。如果学员的行为发生改变，说明培训才是真正的后期有效。

组织改变

组织有效，就是员工的行为给组织带来了什么，这是更好的一种评估。但现实的问题是，现在的很多企业几乎没有做组织改变评估的基础。

目前，根据中国企业的情况，我国很多企业更多的是集中在三级评估，而四级评估不仅是培训部门的事情，还与专业部门的管理水平有关系，因为其提供不出数据，导致培训部门无法测算老师的技能和整个工作效果、绩效到底有什么关联。

所以，作为HR来讲，要兼顾到其他业务平台的管理水平是否能够与培训相匹配。

3.有效培训的特征

有效培训提出来一个概念，就是要着眼于员工BI层面的改变，也叫做“三化两可”。

三化

“三化”即一体化、本企化、流程化。

两可“两可”指的是可操作、可检查。只要行为是可操作、可检查的，后期才能评估有效性，否则就无法进行评估。

本文内容由小开整理编辑！