家政服务新手入行(新人怎么做好家政)

导语：新入行的家政服务人员，如何才能混得风生水起？

现在的家政行业流动性比较大，每年都有因为各种原因离开工作岗位返乡或跳到其他行业工作的人。加上家政行业形势走好，所以也不断地有新的人员加入到家政行业当中来。下面有位资深阿姨想和新入行的家政服务朋友们交流心得。

初次步入家政行业的同行们，没有经过专业化的培训和指导之前，面对新的岗位，在一些事情上常常摸不着头脑，有的事情处理起来不是很妥当，引发了客户和家政员之间的矛盾，所以有的家政员也留不住。上户一次没有成功也就打消了家政员的工作积极性和与这个行业也许就无缘了。

由此可见，一个优秀的家政员，想在家政圈混的风生水起，一定要好好学习一下下面这五大必备技能攻略。

1. 要有良好的心理素质

咱们的家政服务人员为中高端家庭服务时，面对奢华的家庭环境与自己的生活状况的巨大差异，难免有很大的心理落差，和情绪冲击。有时候这种心理还隐藏着危险的种子，阿姨很容易动摇自己的初心，所以，不要有非分之想，常怀律己之心。要学会调整自己的心态，保持一颗平常心，坦然的心去面对一切，我们应该把全部的注意力放在自己的本职工作上，不应该受环境因素的影响，保持踏实工作，爱岗敬业，积极乐观的生活态度，体现自己的价值，赢得客户、公司的认可和尊重，维护自己的人品及人格，客户家有钱也好，客户家简朴也好，他们既然能花钱请我们去工作，那一定是他们需要我们的帮助。

2. 要有强烈的责任意识

阿姨的工作内容繁杂、细节琐碎，责任重大。客户将家中的老人，孩子以及家务安全等责任全权托付给阿姨，都是以信任作为前提的。因此，作为一名优秀的家政人员，必须具备强烈的责任意识和责任心。稍有差池就可能会酿成无法弥补的伤害或损失，不仅失去了雇主和公司的信任，也影响今后在家政行业的发展前景。所以，请像对待自己的家庭、父母、儿女一样，对待你的雇主及她的家人，将责任心，信心，耐心，爱心放在工作的每个细节上，让这些成为你的好习惯。

3. 遵守职业道德和职业操守

随着雇主对阿姨的需求量不断扩大，发生阿姨盗窃案也不断增多，因此，雇主在选择阿姨时不得不考虑他们的人品，性格，家人及朋友圈等综合因素，毕竟阿姨要到雇主家里工作，在一个屋檐下，有太多的因素无法控制，如果不谨慎选择，酿成的祸端该由谁承担呢？因此，阿姨们必须具备基本的职业道德、较高的职业素养、及良好的自律能力。要遵纪守法，诚实守信，文明礼貌，敬老爱幼，吃苦耐劳，爱岗敬业，勤俭持家，还要懂得尊重雇主的生活习惯，不介入，不打扰雇主的私生活，这些都是优秀阿姨必须遵守的职业操守。

4. 全面的专业技能

雇主选择阿姨首先看阿姨的安全性，其次看阿姨的工作能力。

随着家政行业的持续发展，人们生活水平的不断提升，雇主们对家政服务水平和质量要求也在逐步提高。岗前培训已成为阿姨们入户前的必修课。阿姨们无论之前有过多么风光的工作经历，在刚转入家政行业时，都应该抱着从零开始的心态，认真学习相关技能。一个阿姨拥有多种专业技能证书已经是家政界再正常不过的事情了。作为一名阿姨，要多学习新知识，将所学的理论知识和具体的实践服务紧密结合，做到服务的每个环节都精雕细琢、融会贯通，不断提升服务的档次，积累更多的实战经验。

5. 要懂得人际交往和良好的沟通能力

阿姨们每融入一个新家庭，就要面对一个崭新的生活环境，需要花费一些时间和精力去逐步熟悉和适应雇主的需求。雇主希望阿姨是位真诚守信、踏实能干的好助手；阿姨们也希望遇到一位懂得尊重、理解她的好雇主。这些就需要阿姨依靠良好的沟通技巧和人际交往能力来实现。 因此，一名优秀的阿姨，要懂得主动与雇主沟通交流，了解雇主的生活习惯、饮食起居等方方面面的讯息，明确雇主对每项服务的具体要求以及在服务过程中的满意度。通过不断的交流，建立良好雇佣关系的同时，也拉近了彼此间的距离，避免了不必要的猜疑和误解。

相信做到这五点，新入行的兄弟姐妹们就可以资历薪资双丰收！

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