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优秀领导与下属交流意见时需要注意六点内容(领导和下属进行有效沟通)
导语:优秀领导与下属交流意见时,需要注意六点,简单好用
看看下面两种对话方式:
领导: 喂,你最近的表现可不太好!
下属:可是我已经尽了最大努力了。
领导:努力?我怎么没有看出来你在努力?
下属:我难道没有在工作吗?
领导,你怎么会用这种态度说话?
下属:那你让我怎么说话?
领导:你太自以为是了,这就是你的问题所在。
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这样对下属说话,会让下属对领导产生不满,甚至敌对,以后也很难开展工作。如果换另一种方式对话:
领导:喂,最近表现的可不太出众呀,这个不像你的作风。
下属:我已经尽力了·····
领导: 是不是有什么烦心事?
下属:实际上······我爱人生病了。
领导:是吗?家里有事,你怎么不早说?要不就先请先请几天假,把家好好照顾好。
下属:好的,现在没有什么大问题了。
领导:哦,那就好!有什么困难尽管来找我。
在这里,领导表现出了体贴下属的心意,下属自然会十分感激。在与下属交流意见时,要注意六点:
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【1】谈话不要过于急躁,也不要对对方怀有不满和厌恶,要客观公正。
【2】需要换位思考,站在下属的角度考虑问题,下属与领导的意见相反时,切忌用权力打压下属。
【3】不能对下属进行人身攻击,要尊重下属,不要伤害下属的感情。
【4】与下属沟通要选择时机,双方情绪稳定时慢慢沟通。
【5】如果下属确实错了,批评时也要讲求分寸。
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【6】如果下属对你产生了敌意,可以通过鼓励,安慰的方式消除之间的矛盾。
领导与下属沟通时,要特别注意自己的说话方式、方法,不能简单的认为理由充足就可以了,还要掌握下属的心理特点,让下属能够心甘情愿听你的,做到,你的地盘你做主。
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