如何做一个足疗店管理(足疗店管理人员的做法)
导语:8个要点,打造足疗店管理者领导魅力(君艾奇源)
最近做直播分享和行业小伙伴聊天时他们都会说到一个问题,有60%的一线员工都对管理者不是很接受喜欢,敢怒不敢言,有20%的员工也因为管理方式不能接受而离职,可见企业管理者的水平有多么重要!
其实门店的管理者大致可以分为三类:
第一类:领导是职务型领导,因为你是店长我听你的,但是我内心并不佩服你,官高一级压死人!
第二类:是雷锋型领导,什么事情就亲历亲为,任劳任怨,自己付出,可是没有影响力,团队小伙伴不懂,自己累,但是团队没有凝聚力!
第三类:魅力型领导,也是很有智慧的一类领导,相信管理者也都希望自己是一个魅力型领导。
那么怎么让自己成为一个魅力型领导呢?个人认为需要具备以下八种魅力:
影响力魅力体系:管理的本质:就是一群人影响一群人,所以如何在团队里提高自己的影响力很重要了,多花些时间试着去了解人.想影响人,就不能九成時間用錯地方,只会一味推銷自己的观点.
要学会倾听,如何提高自己的影响力?懂得欣赏赞美,在团队里做到言行一致,做不到的事情不轻易许诺,让大家信赖你,信任他人,听取别的的意见,必要的时刻帮助困难员工渡过难关。
执行力魅力体系,执行力就是有结果的行动。工作中一定要制定出一份清晰的跟进计划:(五定原则:定事,定人,定时,定果,定责)
目标是什么?谁负责这项事宜?什么时候完成?通过何种方式完成?需要动用哪些资源?(需要那些方法)完成不了的后果,完成的奖励做到不计划不上班,不总结不下班,不断总结提高自己的执行力。
公众演说魅力体系:一个优秀管理管理者一定是一个优秀的演说家,公众演讲的能力就是一种很大的能力,如何通过魅力演说收心收魂,传承企业文化,建立一个有文化灵魂的团队 。
目标达成魅力体系:学会设定企业目标,也会帮助小伙伴制定目标,让他们每天有目标的工作,只有不断的满足小伙伴的目标和梦想,才能团队稳定。
高效沟通魅力体系:学会与人沟通,做到高效沟通,提高工作效率,学会处理上下级矛盾,通过高效沟通。
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魅力体系六:
复制团队魅力体系:想要团队的配合度高,一定是自己多培养人才,团队里越是价值观和理念相同,同队管理起来越顺畅,合作起来越默契。
营销活动魅力体系: 具备全年营销规划的能力,稳定店面的业绩,保证员工的收入。
投诉、意外事故平息魅力体系:危机时刻才能看出一个人的真实实力,当企业处于危机时刻,管理者如何快速挺身而出,处理危机,保护我们的员工并能解决顾客的问题就非常关键了:
首先第一步承担责任;第二步:平息怒火;第三步:拉到一边;第四步:认真倾听;第五步:记录问题;第六步:承诺解决;第七步:不要拖延;第八步:事后跟进。八个魅力体系做的好,魅力领导将不再难!加油!
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