如何处理消极抵触员工的五个经典方法呢(员工开始消极抵抗)
导语:如何处理消极抵触员工的五个经典方法
做管理的人,最讨厌一种情况,就是员工的消极抵触,你看着他在干活吧,但你心里面给明镜似的,他是在那里装个样子,应付你,你又说不出来什么,从表面上看,又找不出什么破绽来,这种员工一般都是职场上的老油条,非常有“反侦察”经验,你没有两把刷子,还真不好对付,今天小编就把二十年里验证了无数次的有效方法分享给各位,如果能帮到你,给小编点赞赏吧,谢谢:
1.用赞美和夸奖欲擒故纵,积累证据信息——遇到这种员工,千万不要在一开始就把你的想法说出来,比如,你这位同志怎么不好好工作呢?怎么能应付领导呢?你这样把想法说出来,你就上了他的当了,他有一大堆理由反驳你,逼着你让这种行为“合法”化,你应该用逆向思维,你不但不埋怨和批评,还用赞美和夸奖来回应他,夸奖他工作效率高,干活认真,如果你能夸奖到,他不好意思再这样应付你更好,如果达不到这样的效果,这一步算是收集证据了。
2.让问题扩大化,最好有点什么后果——在第一步无果的情况下,我们进入到第二步,制造问题,你可以刻意安排,也可故意找点事,总之,要让他承担点什么责任,让他知道,你对他的这种行为已经意识到了,只是不想说破罢了,当领导的,想找员工点麻烦,这个不需要小编教你吧,你找的这个麻烦尽量要有点后果,但要注意把握分寸,不得影响正常生产经营秩序,这一步的目的是激化矛盾,让他去喊怨,让他去发脾气。
3.直接指出问题所在,不给他解释的机会——通过第二步的实施,小编相信,那位消极抵触的员工一定会找你理论,找你说他如何冤枉,应该也会把你夸奖他的话拿出来,这个时候你要做的就是比他脾气还大,把你准备好的一通“证据”一一的告诉他,直接把问题指出来,不给他更多解释的机会,并把你夸奖他是希望他能自觉地,有尊严的找回自知之明等,这个阴阳脸戏法,小编相信你一定能演的很好,不做详述。
4.让他自己说怎么办,告诉他如何做——通过前三步的处理,只要不是犟驴型的,正常情况都会被拿下,这个时候,你要主动的让他说以后怎么办,并把你提前准备好的保证书在他表白正起劲的时候,再拿出来,签字划押,这样做的好处是趁热打铁,肯定有人问,你怎么知道这个保证书如何写啊,这个不要紧,用手机把他的保证内容录下来,让他在保证书上签字只是让他记得有这么档子事,让他主动的改好罢了。
5.观察后效,重复前面的步骤——人最大的弱点就是不吃亏不长记性,绝大部分有抵触情绪的老油条员工,通过前面四个步骤的“洗礼”,应当回归正常的工作状态,但还是有一少部分“自作聪明”的员工,会故伎重演,所以,我们还要观察后效,对于那些屡教屡犯的负能量员工,经历最多三个回合,建议尽快找备胎,一但备胎到位,立即把这类员工从队伍里清除出去,不能姑息与长期纵容。
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