旁观者效应心理过程是什么(心理学旁观者效应)

导语：身边的心理学：旁观者效应诸种表现

旁观者效应，也叫责任分散效应，通俗地说，针对某一件事，谁都有责任，谁都没有责任。

责任分散效应，是指对某一件事来说，要求一个群体共同完成任务，即将责任分散到群体每个人，但这种“责任分散”机制将会使群体中的每个个体的责任感很弱，特别是面对困难或责任时往往会退缩，人人都期望他人多承担点儿责任，由此将产生：“人多不负责，责任不落实”的群体心理效果。

这种责任分散效应在现实中的具体表现：

表现之一：面对歹头时，大白天，在众多人面前，歹头凶残杀人可能无人施救；而夜晚，一个勇者见弱者被侵害，它很可能毫无思索地奋力与歹头搏斗。

心理学家进行了大量的实验和调查，结果发现：这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情，或道德沦丧的表现。因为在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。也就是说，白天，其施救责任在众多的旁观者，责任分散了，似乎谁都有责任，但似乎谁都没有责任，因此，其结果，很可能无人施救。但夜晚，只有某一个人，责任集中他一个人了，因此，其结果，很可能他将义无反顾的施救。

旁观者效应心理分析：当一个人遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮助。如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而产生一种&34;的心理，造成&34;的局面。

表现之二：职场上，一个办公室里原本有三个人，每次办公室的卫生都由小张负责。后来，办公室又新来了一位同事，小张就和那位新同事商定轮流打扫卫生。两个人也配合得相当好，办公室还是被打扫得干干净净的。再后来，又来了一名大学生，他来的第二天早上，当同事都来上班时却发现地上一片狼藉。大家面面相觑。原来，小张和原来的同事都认为卫生应该由新来的同事负责，而那位大学生却认为卫生已经有人负责了，自己只需要做自己本职的工作就行了。由此可见，当大家都认为别人会承担某种责任的时候，恰恰没人承担责任。

这就是人们常说的：一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。

表现之三：政府职能管理上，当某一项工作职责不明确时，则很可能会出现踢皮球现象，让老百姓跑了多个部门，事情还是没有办成的现象。心理学认为，在一定的社会情境下，每个人都有一种模仿他人行为而行事的倾向，这种倾向在紧急情况下更加突出。也就是说，当在场的其他人无行动时，个人往往会遵从大家一致的表现，采取一种“不介入”的态度，这是由于周围环境或团体的压力产生的一种符合团体压力而改变自己态度与行为的从众社会心理现象。

表现之四：当一个人单独进行选择的时候，他必须担当起所有的责任。但当大家组成一个团队，集体讨论问题的解决方法时，责任就被扩大化了。大家都有这样的思想：如果出了问题，责任是大家的，不是我一个人的。如果一个团队中每一位成员都在这种思想的指导下，那么由集体做出的决定往往更为冒险，这是值得我们提高警惕的。

表现之五：当领导将某一工作交给某一团体时，如果没有明确的负责人，很可能该项工作完成不理想或不了了之。因此，领导者在将一项任务交给某个团队去完成时，一定要指定负责人，这儿出了问题找谁，那儿出了问题找谁，最后直接跟负责人交涉就行了，而且指定的这个人责任感就会很强，会作出积极的反应，工作很可能出色的完成。

表现之六：当团队完不成任务的时候，想让你的批评变得有力，就要让你的批评变得具有针对性，责任一定要分到具体的某个人，否则就会出现这种责任分散的现象，你布置下去的任务多半不会被很好地执行。

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