如何用横向领导力解决问题的方法(如何用横向领导力解决问题论文)

导语：如何用横向领导力解决问题？

第一次听说领导力还有横向（用于同等职级别）这一说，一直以来，我总以为领导力是纵向影响力最大（比如说上下级关系），但哈佛大学教授罗杰·费希尔的《横向领导力》中的观点让我打开了新世界，耳目一新。

1、四步思考

在现实生活中，尤其是合作中，大家在处理问题上，都喜欢一下子跳到结果上，但却往往因为忽略了过程的重要性，而不断用结果说服对方，难以达成一致。其实想要达成一致只需以下4步走：

001 问题：现在的问题是什么？

002 原因：为什么会出现这些情况？

003 策略：应该采取的措施是什么？

004 行动：具体有哪些行动步骤？

运用以上思考模式，把问题拆解，解决每个问题的点，连接下来就是合作契机的开始。如果在拆解过程中卡住了，请返回001问题，真正理解问题是什么后再进行下一步。

2、明确方向

在团体合作中，都需要有一个大家都认同的大方向，再进一步细分要如何行动解决问题。明确方向可以从两方面入手：

方法一：了解问题背后的原因。

如果你是任务的发起人，就需要多和大家解释“我们为什么要做这件事”;如果是参与者，可以多向主导者多问问为什么——“你可以给我讲讲这个方案的需求吗？”

方法二：让更多的人参与到目标制定中。

多让别人参与计划决策会比等到计划好再告诉他会好得多。参与感是推动问题和计划完成的润滑剂，当把你的事是你的事变换你的事就是我的事时，结果往往会差很远。

3、合作技巧

有了以上1、2的主题脉络后，就需要技巧来填补其血肉，让其可以更加顺利推动起来。

技巧一：开放提问，保守回答。

少提些别人只会回答“yes”or“no”的问题，而是多问问“xx这种方式怎么样？你有没有更好的想法”之类的。回答或者提建议也是同样的道理。在回答时可以避免用“应该怎么做”这样绝对化用语，而是“如果没有更好的办法，要不先这样进行”。让人不易感觉有攻击性，更容易参与问题的解决方法中来。

技巧三：从我做起，率先行动。

社会中最不缺就是羊群效应，但缺的是那个第一步走的“出头鸟”。小到去麦当劳肯德基吃完汉堡，第一个随手把垃圾放入回收箱中；大工作上第一个积极完成任务等，第一个吃螃蟹的人，都让观望的人忍不住想追随。

最后总结：

1、如何解决问题——四步思考

001 问题：现在的问题是什么？

002 原因：为什么会出现这些情况？

003 策略：应该采取的措施是什么？

004 行动：具体有哪些行动步骤？

2、如何解决问题的方向——明确方向

001了解问题背后的原因。

002让更多的人参与到目标制定中

3、解决问题时需要注意什么——合作技巧

001开放提问，保守回答。

002从我做起，率先行动。

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