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解决型提问提供解决方案怎么写(解决型提问提供解决方案的方法)

导语:解决型提问:提供解决方案

在谈判中,销售员可以通过以下方式为客户提供解决方案。

(1)询问客户自己的解决方案

有些客户对于出现的问题,自己会在心里设计出相应的解决方案,甚至有可能已经将方案用于实践当中。但由于解决方案不够精准,操作性不强,无法有效解决问题。因此,销售员可以先提问:“您自己有思考过如何解决吗?”“您以前有想过具体的解决方案吗?因为什么原因导致方案失败?”

(2)引导客户关注我们的方案

由于客户对自己问题认识的不够全面,所以他们自己设计的解决方案会出现各种漏洞。当他们把这种漏洞百出的方案用于实践中,往往就会导致失败,原本存在的问题仍然不会得以解决。

如果销售员把这些漏洞一一为客户指出,并向客户提供弥补这些漏洞的措施,能够引起客户的注意力和兴趣。此时,销售员可以提问客户:“我们为您量身设计了一个方案,您愿意过目吗?”“我们的方案能够有效帮您解决问题,您有兴趣了解一下吗?”通过这种提问,将客户的注意力引导到我们的解决方案之中。

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