从心理学了解什么是组织支持感的(组织支持感的调节作用)
导语：从心理学了解什么是组织支持感
组织支持感是指员工对于组织重视自己的贡献和关注其幸福感的全面感知。包含两个核心要点：1、员工对组织是否重视其贡献的感受。2、员工对组织是否关注其幸福感的感受。人们用组织支持感来表示员工感受到的组织对自己的承诺。
组织的支持能够满足员工的社会、情感需求，西方学者多把组织支持感作为一个单维的概念来看待。凌文铨等人针对中国企业文化背景提出组织支持感的三维结构。即组织支持感是由工作支持、员工价值认同和关注员工利益三个因子组成的多维结构。他们将组织支持感定义为：员工感知到的组织对他们工作上的支持、对他们的利益的关心和对他们价值的认同（工作支持、利益关心、价值认同）。
二、影响组织支持感的因素影响组织支持感的因素，主要有：组织公平、领导支持、组织奖赏和良好的工作条件。
1、组织公平：个体或团体对组织对待他们的公平性的知觉。组织公平可以分为：分配公平和程序公平。分配公平知觉是指对所得到的结果公平性的知觉（结果公平）。程序公平知觉是指员工对用来确定结果的程序或方法的公平性的知觉（过程公平）。研究表明，组织公平与组织支持感具有强的正相关性，而且程序公平对于组织支持感的影响要大于分配公平。因为晋升、薪资报酬这类分配行为发生的概率相对偏低，而程序公平类行为则与员工联系更为紧密，对员工会产生更大的影响。
2、领导支持：领导作为组织的代言人，通常肩负着评价员工和向员工传达组织目标和价值观的责任。因此，员工会把领导对待他们的好与不好的倾向看作组织支持的信号。员工会对领导在多大程度上看重他们的贡献、关心他们的利益形成一个整体的观点。另外，员工知道领导对他们的评价还会被传达给上一级的领导，这就更增强了领导支持与组织支持感的关系。
3、组织奖赏和良好的工作条件：根据组织支持理论，对员工的晋升和奖赏，体现了组织对员工贡献的认可，这将促进员工更加努力工作并且增强其组织支持感。另外，工作自主性高的组织，其员工的组织支持感也较高。所谓工作自主性，是指员工对能够独立控制自己的工作的感受，包括工作安排、工作程度和工作的多样化等。员工自己决定如何开展自己的工作，体现了组织对员工的信任。现在的90后、00后都有很多自己的主见，对于如何安排工作也有自己的想法，故可以给员工更多的工作自主性，前期交代清楚工作，注意汇报节点，过程由员工自己把控。
三、组织支持感的影响随着组织结构的扁平化和组织对团队工作的关注，传统的命令式管理方式已经不适应90后、00后的员工。组织越来越需要扮演一个支持和辅助的角色，给员工更大的自主性和自由度，以更好地适应激烈的市场竞争和自身变革的需要。组织支持感在提高员工的组织情感承诺、增强员工的工作满意度、改善员工的角色内绩效和角色外绩效等方面起着越来越重要的作用。
研究表明，如果员工感受到组织愿意而且能够对他们的努力做出回报，员工就会为组织的利益付出更多的努力。
另外，中国情境下， 组织支持感对研发人员创新行为有显著正向影响，组织支持感及其各维度对研发人员创新行为有预测力，其中主管支持的预测力最强。
但是组织支持感对工作投入有潜在的负面影响，尤其是具有高情感承诺（情感承诺：员工对组织的情感性依附，认同并使自己投入组织的心理状态）的员工其感知到的组织支持只有超过一定水平后才会对工作投入产生积极的影响。
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