考核业务员的标准(业务人员考核)

导语：经营观点六：该考核业务员什么？

不少公司把业务员的回款或者销售数量作为重要的考核项目，其实不然，一个真正想要发展的公司一定是以客户为导向。他们会把业务员在这三个方面的成就作为考核项目：

1、开发客户。经验表明，平均每个业务员的客户每年有10-25%的流失率，可能这个业务员很优秀、公司的产品也很有竞争力，但是数据是不会骗人的，总有一些客户不会跟你从头走到尾。所以，只有不断地开发新客户，才能保持现在的销售体量，也就是业务员要做好客户的储备工作，这样一旦冬季来临，才会有“余粮”。

2、服务客户。不管你的产品或者公司品牌多么大，客户的存在总是有价值的，他们是最能直接给你带来现金流的，所以服务好客户甚至比开发客户更重要，毕竟支持你的客户会在关键时候帮助你渡过难关，而客户的满意度也是你们之间长期合作的基础，更是能够把业务员的私人关系上升到客户和公司的对公关系，有利于整体公司的长期发展。

3、赋能客户。总体来讲，客户在品牌向下传递过程中，处于信息接收方，也往往没有大品牌公司的经营能力，业务员需要把公司的好的运作方式、市场开发经验、甚至是公司的文化价值观赋能给到客户，这样客户能力是可以和品牌一起成长，才能一起做大做强！

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