企业标杆分析十步法是什么(企业标杆分析案例)

导语：企业标杆分析十步法

标杆分析用于了解企业自身与标杆企业之间的差距，通过分析改进从而获得竞争优势。标杆分析经常被用来系统地比较企业在产品、服务或流程方面与行业标杆企业的差距，是流程改进的管理工具。实施标杆分析时，必须遵循系统化、结构化的方法，由跨职能专职团队来执行标杆分析。这样可以保证在实施的各个阶段都充分考虑到各种问题，分析潜在机遇，同时可以保证改进措施得以实施。通常标杆分析包括四个阶段：即规划、分析、整合、行动。这四个阶段还包括了标杆分析的十个实施步骤。

规划阶段

步骤 1: 识别机遇并划分出欲进行标杆分析的流程的优先级，即需要决定哪些流程对企业获得成功最关键。

步骤 2: 确定标杆。该步骤将确定以哪家企业作为标杆。需要做到以下两点:1、确保能够获取有关选定企业的详细的资料。2、确保标杆流程与自身流程对比的相关性及实用性。

步骤 3: 研究最佳流程。通常企业对其流程的细节都是保密的，因此很难从中获得真实可用的信息，所以必须提前规划好信息收集工作保证在合理的时间内可以提供所有的具体信息。

分析阶段

步骤 4·探寻标杆流程成功的原因，改进己方流程。在获取并分析一流企业标杆流程的资料后:项目团队应着重分析其之所以能带来较高绩效的原因，之后，对公司流程进行改进和优化。

步骤 5:为改进流程设定目标。接下来项目团队需要为公司改进流程设定目标。这些目标应当高于标杆企业的最佳流程实践的目标。

整合阶段

步骤 6: 交流分析成果，获取领导认可。项目团队应当向高级管理层和部门主管提交流程改进方案，并提请领导同意按方案对流程进行修订只有获得所有人的同意和支持后，行动方案才可能得以顺利实施。

步骤 7: 拟定新的职能目标。在领导批准流程的修订后，下一步工作就是向领导申请批准对职能目标进行的修订。

行动阶段

步骤 8: 拟定行动计划。在各相关方或可能受该流程影响的各方认可了改进流程后，需要拟定份包含所有关键活动的行动计划。

步骤 9: 实施具体行动，并监测工作进展。行动实施人有责任按进度完成所分配任务，高级管理层也同样有责任投入足够的时间和精力协调好各种活动，监测工作进展，并负责扫除行动实施中遇到的阻碍。

步聚 10: 保持流程持续性。在开展各种活动的同时，需要建立一种机制或体系来定期评估改进后流程的绩效，从而保证所带来收益的持续性。总之，应当保持流程的持续、稳定实施。

标杆分析的最大优势在于企业通过学习他人的流程所获得改进的幅度。你可以根据公司的需求，对一个公认为绩效更好的流程进行适当调整就可以为己所用，而无需耗费大量的时间用于创建新的方法。此外，标杆分析还揭示了企业改进自身流程的方法: 研究、体验其他公司的业界最佳流程实践，并执行从中学习到的措施。

本文内容由小里整理编辑！