世界咖啡怎么主持(世界咖啡主持词)

导语：主持“世界咖啡”，这七个原则你必须知道（二）

引导工具∣ 世界咖啡系列-3

世界咖啡是一种创造集体智慧的汇谈方式。

要主持世界咖啡，需要遵循图1所示的七个原则。

图1 世界咖啡汇谈的七个原则

在上一篇文章 主持“世界咖啡”，这七个原则你必须知道（一）中，我分享了原则1、2。

本文分享原则3、4。

3. 探索真正重要的问题

该原则强调把共同注意力集中在几个有力的提问上，以便集思广益。

世界咖啡采取“提问”的方式来创造学习性的对话过程。

（1）问题的作用

运用世界咖啡进行深度汇谈的过程中，问题是牵引着我们获得集体智慧的索道，有图2所示的作用。

图2 问题的作用

（2）如何提出一个有力的问题

关于如何提出一个有力的问题，可以从建构、范围、假设三个方面来进行。

① 建构。建构是关于问题的实际框架，用开放式问题比封闭式问题，效果更好。例如：在培训前，我们是怎样了解学员的需求？就比“我们在培训前是否需要了解学员的需求呢？”这个问题，更能引发参加者的思考。

② 范围。范围是涉及解决或补救的问题。例如：问“您在做内训师过程中最急需要解决的一个问题”，范围就比“你认为公司在培训方面有什么问题？”范围更小。

如果只想得到某个问题的方向、思路，拓展思维，则可以选择范围更大的问题。如果希望针对某个具体的问题讨论出具体的行动方案，就需要聚焦问题，缩小范围。

③ 假设。基于不同的理念和假设，会提出不同的问题。

4.鼓励每个人的积极参与和贡献

世界咖啡强调“贡献”（而非“个人参与”），主张每位参与者都可以有他可以付出、自愿承担和服务之处。强调“贡献”还可培养归属的意识。

（1）贡献连接我和我们

世界咖啡是一种运用交叉走动、交流的汇谈方法，通过所有参与者的贡献创造集体智慧。之所以能创造集体智慧，关键词是“贡献”。每个人用自己的方式给予、付出、提供服务。每个人都为综合集体的观点和意见作出一份自己的贡献，从而丰富了作为整体的智慧。

（2）如何鼓励每个人积极参与和贡献

除了遵循世界咖啡操作的7个原则外，还可以运用以下方式鼓励每个人积极参与和贡献（见图3）

图3 如何鼓励每个人积极参与和贡献

（3）沟通文化

沟通文化着眼于将人们、观点和世界观连接起来。

世界咖啡汇谈在鼓励人们做出贡献的同时，加强了人们及其思想间的联系。而使沟通文化更有生命力，是世界咖啡对我们共同未来的一种独特贡献。

综上所述，本文分享了主持世界咖啡的原则3.探索真正重要的问题，原则4.鼓励每个人的积极参与和贡献。

主持世界咖啡的原则5、6、7，待续

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以上内容来自《培训师成长实战手册：引导式课程设计》一书。

苏平老师著作，《培训师成长实战手册》系列第三本

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