电销怎么提高效率(电销如何提高工作效率)

导语：掌握这4点，让电销效率大大提高

电销可以说是当今商业领域发展最快、使用最多的一种营销形式，但近年来电销行业普遍存在转化低、员工流动性大、培训招聘成本高的痛点。人多且“不出活”，是企业最为头疼的问题。

掌握这4点，让电销效率大大提高！

电销黄金时间

很多企业认为，经过一个双休的间隔后，周一是客户需求最为旺盛的日期，但实际上，周一是大多数人工作最繁忙的时间，一周工作的布置和开启都在这一天，这个时候向客户开展业务并不明智。同时，周五作为一周中的最后一天，如果这个时候沟通，通常会被客户婉拒到下周一沟通，决策时间越长，越不利于销售转化。因此，电销团队可以尽量避开繁忙的周一、周五开展业务，将会议、培训等工作安排在这两天最佳。

此外，上午的10:00～12:00和下午3:00～6:00是客户沟通意向最高的两个时间段，客户会有相对充裕的时间和精力来思考业务相关的问题。这就是为什么，同样的产品、同样的话术、同样的客户群体，不同的电销团队所产生的效果大相径庭的原因之一。

倾听＞倾诉

在调研的电销团队中，我们发现大约80%的销售都不是一个优秀的倾听者，因此没有办法从客户的口中获取价值信息。大部分销售更急于向客户传递产品信息，认为自己每天接触上百客户，已经十分了解客户的需求了。但事实上，过高的销售说话占比反而会降低客户的沟通意愿，从而降低转化率。在所调研的邀约成功案例中，销售会话占比在30%-50%的邀约成功率最高。

学会提问

调研得出，在销售过程中，一定要根据客户痛点传输价值信息，通过提问带动客户沟通是提升客户沟通意愿的最有效办法。在10分钟左右的通话时间内，向客户提出3-4个问题效果最佳，提问频率和达成邀约有正向的强相关性。通过提问，更是可以有效引导客户发表观点，并针对客户需求提出最佳解决方案。

科学复盘

通过复盘发现重点事件及问题，及时制定下一步计划，总结有效销售话术、筛选优质案例，提升战斗力至关重要。研究统计，定期有效复盘的电销团队的转化率更高于未复盘团队33.7%、离职率低于未复盘团队24.5%。

你…get到了吗？

本文内容由小娴整理编辑！