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影响消费者购买行为的因素有哪些(影响消费者购买行为的因素中属于心理因素的有)

导语:影响消费者购买行为的因素

影响消费者购买行为的因素

1.文化是区分一个社会群体以另一个社会群体的主要因素,是人们通过学习获得的,区别于其他群体行为特征的集合。文化因素又分为文化,亚文化和社会阶层。

2.社会因素而社会因素下面又包括参照群体,家庭,社会角色和地位。

3.个人因素包括年龄,性别,职业,经济状况,个性,自我概念!

消费者的年龄和性别会对消费的行为产生明显的影响,消费的年龄通常是决定起消需求的重要因素。人从出生到死亡,要经历婴儿期,儿童期,青年期,成长期,中年期和老年期六个阶段,不同年龄段的消费者有着不同的需求,心理和行为和产品的服务,通常只吸引某个特定年龄段的人群。需要注意的是,现代社会信息广泛范围与影响力惊人,使不同年龄段的人群在信息获取,心态和行为单驱动引领电信逐渐模糊难分,因此营销原因不仅注意消费者生理年龄,更应该注意心理年龄!

4.心理因素包括动机,知觉,学习,信念和态度。

5.情景因素。预购情景,购物情景,时间状态!

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