沟通口才(沟通交流的口诀)
导语:吐血分享,无数口舌得来的沟通经验
很多人有沟通的困扰,在职场中,情感中,与上司、同事、父母、亲戚、情侣的沟通中每每受挫,不断怀疑自我,或者干脆放弃沟通,或被动,或主动的成为一名社恐……
其实有些人很难沟通,一个很大的原因,是他们只喜欢听结论,但结论是简略的,听完很可能不是他要听的,如此,沟通就失败了。
而过程是环环相扣的,可以循迹共同点与分歧点,更有助于沟通,那为啥还是不爱听过程呢?因为过程需要耐心,需要系列的思维活动,需要思考明确模棱两可的概念,甄别相互矛盾的逻辑,求证一些语焉不详的佐证,需要将现实与言论对照,甚至需要突破自身环境局限去对照……
简单说,沟通,需要在一个基本面上,否则,就需要补充大量的背景信息,蔓延出的概念,关联,观点的差异只会增多而不是减少。因此,如果沟通不在一个基本面上就应局限在一个非常有限度的事件上,边界尽可能的明晰……
为什么一定要这样呢,沟通不了就放弃沟通不行嘛?现实的情形是,很多时候,做不到说放弃就放弃,你可能遭遇很难沟通的同事,上司,你的亲朋好友,各式各样必须沟通的情况。
不去扩大沟通的范围,就具体的此时此地,此情此景此事件进行沟通,不牵涉此时不牵涉的人,不挖陈芝麻烂谷子的账,有一说一,也许才是此种情形下,最有效的沟通方法。
举个栗子,夫妻双方沟通孩子教育问题,场景可能是孩子写作业,父母一方天天坐陪,身心疲惫,脾气日渐暴躁,火气与日俱增,这股无名大火,自然时不时蔓延到另一半和孩子身上。这种沟通的情形,经常会蔓延到家务分配、婚前婚后、亲家关系、各种社会比较方方面面,每每大吵一架,大动肝火,战争频发,收效甚微。夫妻双方存在教育理念,价值观等方面深度的差异,但有效的沟通,首先需要锁定眼前的场景,坐陪孩子学习有无绝对的必要,不陪是不是孩子就学不下去,陪着学的特别好?如果并不差异,甚至适得其反,那何必如此相互折磨?如果确实有所成效,那就是谁陪的分配问题,沟通,至少要锁定到这个具体问题上。
在这过程中,想真正解决问题的人,一定要精准的咬住问题,企图偏离靶子,将沟通引向不同方向的人,就是想浑水摸鱼,对方可能有面子,里子各方面的考虑,面子可以给,但想解决问题的一方,一定要记住问题,解决途径。
很多时候沟通困难,不是因为你是社恐,是由于沟通未建立在基本面上,亦或是对方并没有真正沟通的诚意导致的,“不会沟通”,也许你只是个假社恐……
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