如何听懂上司的话(听上司的话)

导语：提高情商，听懂上司话外音是关键！职场高手必须知道的三个技巧

阅读此文前，诚邀您点击一下“关注”，既方便您进行讨论与分享，又给您带来不一样的参与感，感谢您的支持。

引言

在职场中，我们经常会遇到一些不直接表达意思的话语，这些话语的字面意思很简单，但是它们背后隐藏着更深层的含义，这就是“话外音”。话外音是指在文本或对话中没有明确表达出来的内容，而是由读者或听众通过推理和感知而理解的内容。

学会听懂上司的话外音，对职场新人有很多好处。首先，可以提高沟通效率，避免不必要的误解和冲突。其次，可以增加信任和尊重，展现出自己的敏锐和专业。最后，可以抓住机会和挑战，提升自己的能力和价值。

一、职场新人为什么难以听懂上司的“话外音”

职场沟通是一门艺术，也是一项必备的技能。在职场中，我们经常会遇到各种各样的人和情况，需要用恰当的语言和方式来表达自己的想法和意图，也需要理解他人的言外之意和期待。

然而，对于职场新人来说，职场沟通并不是一件容易的事情，尤其是在与上司沟通时，往往会感到困惑和无措，难以听懂上司的“话外音”。那么，职场新人为什么难以听懂上司的“话外音”呢？有哪些常见的误解和困惑呢？

1.对单位的制度不熟悉

每个单位都有自己的规章制度、工作流程、文化氛围等，这些都会影响到职场沟通的方式和效果。如果职场新人对单位的制度不熟悉，就可能会在沟通时出现失误或遗漏，导致上司不满意或不理解。

有些单位要求员工在每天下班前向上司汇报工作进展和问题，如果职场新人不知道这一点，就可能会被上司认为不负责任或不尊重；有些单位要求员工在接受任务时要主动提出自己的建议和想法，职场新人不知道这一点，就可能会被上司认为缺乏主动性或创造力；

有些单位要求员工在沟通时要注意礼貌和尊重，如果职场新人不知道这一点，就可能会被上司认为粗鲁或无礼。因此，职场新人在入职后要尽快了解和适应单位的制度，并在沟通时遵守相关的规范和要求。

2.对上司的性格不了解

每个上司都有自己的性格特点、喜好、习惯等，这些都会影响到他们在沟通时的方式和内容。如果职场新人对上司的性格不了解，就可能会在沟通时产生误会或冲突，难以听懂上司的“话外音”。

有些上司喜欢直截了当地表达自己的意见和要求，如果职场新人不知道这一点，就可能会被上司认为太敏感或太脆弱；有些上司喜欢暗示或暗讽地表达自己的意见和要求，如果职场新人不知道这一点，就可能会被上司认为太迟钝或太愚蠢；

有些上司喜欢用幽默或玩笑地表达自己的意见和要求，如果职场新人不知道这一点，就可能会被上司认为太严肃或太无趣。因此，职场新人在与上司沟通时要尽量观察和了解上司的性格，并在沟通时调整自己的方式和内容，以避免不必要的误解和困惑。

3.对自己的定位不清晰

每个职场新人都有自己的职业目标、发展方向、优势和劣势等，这些都会影响到他们在职场中的角色和地位。如果职场新人对自己的定位不清晰，就可能会在沟通时出现偏差或失误，难以听懂上司的“话外音”。

有些职场新人过于谦虚或自卑，不敢表达自己的想法和需求，如果上司给他们提供了机会或赞扬，他们就可能会认为上司在敷衍或奉承；有些职场新人过于自信或自负，不愿听取他人的意见和建议，如果上司给他们提出了批评或指导，他们就可能会认为上司在挑剔或打压；

有些职场新人过于迷茫或消极，不知道自己想要什么或能做什么，如果上司给他们提出了期望或目标，他们就可能会认为上司在逼迫或压榨。因此，职场新人在与上司沟通时要尽量明确自己的定位，并在沟通时展现自己的态度和能力，以获得上司的认可和信任。

总之，职场新人为什么难以听懂上司的“话外音”，主要是因为对单位的制度不熟悉、对上司的性格不了解、对自己的定位不清晰等原因。这些原因都可以通过学习和实践来改善和克服。

职场新人要多观察、多思考、多沟通、多反馈，在与上司的沟通中不断提高自己的理解和表达能力，提高自己的情商，从而更好地适应和发展于职场。

二、如何提高职场情商，听懂上司的话外音

职场情商是指在工作中与他人相处的能力，包括沟通、协作、适应、领导等方面。职场情商高的人，不仅能够完成自己的工作任务，还能够赢得上司和同事的信任和尊重，从而获得更多的机会和发展。而职场情商低的人，往往会遇到各种困难和麻烦，影响自己的职业生涯。

懂得观察别人的情绪。真正的情商高手一定是察觉情绪的高手。情绪是一个人的心情写照，高情商的人会通过识别别人的情绪，选择话题进行有效的沟通。

如果上司看起来很生气或者很紧张，那么我们就不要去问他一些无关紧要或者敏感的问题，而是要尽量安抚他或者帮助他解决问题。如果上司看起来很开心或者很放松，那么我们就可以跟他聊一些轻松愉快或者有趣的话题，增进彼此的感情。观察别人的情绪，可以让我们更容易捕捉到他们说话中的真实意图和态度。

学会倾听和反馈。倾听和反馈是沟通中最基本也最重要的技巧。倾听就是要用心地听别人说什么，而不是只想着自己要说什么。倾听可以让我们更深入地理解别人的观点和感受，也可以让别人感受到我们对他们的尊重和关注。

反馈就是要用语言或者肢体来表达我们对别人说话的理解和回应。反馈可以让我们确认自己是否正确地听懂了别人的意思，也可以让别人知道我们对他们说话有什么看法和建议。倾听和反馈可以让我们与上司之间建立起良好的沟通桥梁，从而更容易听懂上司的话外音。

多问开放式问题。开放式问题就是指那些没有固定答案，可以引发思考和讨论的问题。开放式问题可以让上司感觉到我们对他们的话题感兴趣，也可以让我们获取更多的信息和反馈。

比如，如果上司说：“我们这个项目进展得不错。”我们就可以问：“你觉得我们这个项目最成功的地方是什么？”或者“你认为我们这个项目还有哪些可以改进的地方？”这样的问题可以让上司知道我们在乎他们的看法，也可以让我们了解他们对项目的评价和期望。

多给予赞美和感谢。赞美和感谢是提高职场情商的有效润滑剂。赞美可以让上司感受到我们对他们的尊重和认可，感谢可以让上司感受到我们对他们的关心和支持。

赞美和感谢不仅可以增加上司对我们的好感，还可以增加我们对上司的信任。当我们与上司建立了良好的关系时，我们就更容易听懂他们的话外音，也更容易与他们沟通和合作。

提高职场情商，学会听懂上司的话外音，是一项重要的职业技能。它可以让我们更好地理解上司的需求和期望，从而做出更合适的回应和行动。它也可以让我们与上司建立更紧密的联系，从而获得更多的信任和支持。

如果你想提高你的职场情商，学会听懂上司的话外音，那么你可以尝试以上提到的一些方法，相信你会有所收获。

三、为什么要听懂上司的“话外音”

在工作中，我们经常会遇到上司说一套，做一套的情况。有时候，上司的话语并不是表面的意思，而是有一些“话外音”，需要我们去揣摩和理解。听懂上司的“话外音”，对我们的职场发展有什么好处呢？

听懂上司的“话外音”，可以帮助我们更好地完成工作任务。有时候，上司会给我们一些模糊的指示，或者故意隐瞒一些信息，这是因为他们不想让我们知道太多，或者想考验我们的能力和主动性。如果我们能够听懂上司的“话外音”，就可以根据他们的真实意图和期望，做出合适的决策和行动，从而提高工作效率和质量。

听懂上司的“话外音”，可以增加我们与上司的沟通和信任。有时候，上司会用一些暗示或者比喻来表达他们的想法或者情绪，这是因为他们不想直接说出来，或者想看看我们是否能够领会他们的心意。如果我们能够听懂上司的“话外音”，就可以及时地回应和反馈，从而增进与上司的理解和默契，建立良好的工作关系。

听懂上司的“话外音”，可以提升我们的职场智慧和竞争力。有时候，上司会用一些隐晦或者含蓄的语言来表达他们对我们的评价或者建议，这是因为他们不想伤害我们的自尊心，或者想激励我们的进步。如果我们能够听懂上司的“话外音”，就可以从中获取有用的信息和反馈，从而调整自己的态度和行为，提高自己的专业水平和个人魅力。

综上所述，听懂上司的“话外音”，对我们的职场发展有很多好处。当然，这并不是说我们要完全顺从和迎合上司的意愿，而是要根据具体情况和自己的原则，灵活地运用职场沟通技巧，既要尊重和理解上司，也要保持和表达自己的观点和立场。

参考

《高难度谈话》

《人性的弱点》

《职场关键能力》

《高情商职场沟通术》

本文内容由小悦整理编辑！