要账时客户说没钱(要钱客户说没钱怎么办)

导语：如果你去要账，客户说他的下游也没付给他钱，你应该怎么办

在上下游销售环节中，总会出现循环欠账的现象，比如：

A找B要钱；

B说，他的下游C也欠他的钱不还，所以没钱还给A。

遇到这种情况，难道A就要悻悻离去么。

其实，不然。

我们姑且认为B说的是真话，但是，这并不代表B没有钱，也不表示就不应该还钱给A。这种托词，不过是个逻辑性的顺延罢了。

对于此类情况，我们该如何应对呢？

我们可以参考如下四类回应方式：

1.C在您这丢失了信誉，我们可不能重蹈C的覆辙呀。

2.C不还您钱，您肯定恨死他了，我们关系这么好，决不能影响彼此的感情（同理心传递）。

3.您太照顾C的生意啦，怎么就不照顾一下自己的生意呢……（言外之意，A有可能拒绝供货给B，但要点到为止，否则谈崩了，就彻底失去了客户，钱也要不回来）

4.C不还您钱，您还能这么稳坐钓鱼台……（言外之意，B的现金流是过得去的）

你看，谈判过程中，如果按照对方的逻辑进行，只有败退的份儿；我们需要换一种角度，重建逻辑顺序，把问题带到自己设定的框架里，才有可能胜出。

本文内容由小璎整理编辑！