如何促进终端销售(终端营销的策略)

导语：如何通过终端营销机会探索，加强用户粘性？

引言：

数智时代，企业面对机遇与挑战，实现品牌的用户增长是永恒的话题。而忠诚用户是品牌用户增长的主要来源，是整个用户增长研究的核心人群。PFG的用户增长研究是启用品牌综合指数（A值）评估模型作为研究基础，该模型将用户结构划分为G1-G7的7种人群，如何维稳G7忠诚用户、增强用户的粘性显得格外紧要。此外，终端作为品牌销售的重要环节之一，终端营销的精准化可能会直接影响到品牌用户的增长及变现能力。而终端经营目前面临着市场竞争挑战，用户习惯不断更新改变，面对需求多元化的困境，如何在终端中获取更大的“获客机会”？

终端营销机会探索研究的应用价值

PFG终端营销机会探索研究，能够帮助企业通过终端部署实现用户增量。而终端营销机会探索研究有两个重要的应用价值。

第一个应用价值是“新客获取”，通过研究用户购买链路及终端推荐态度，挖掘出渠道的介入及铺设机会，能够促动渠道的用户拉新。

第二个应用价值是“客单价提升”，通过对消费者线下购买过程的研究，能够促动吸引获客、品牌激活及复购三大环节形成闭环，提升用户价值。

终端渠道机会之购买链路与推荐度分析

终端渠道机会的探索如果只是针对消费者的行为进行研究是不足够的，需要同时联合“C端普通消费者”与“B端商家”进行研究分析，找到两者的共同点和差异点，才能更好地探索终端营销机会的方向。

在C端消费者的研究中，我们可以从购买路径出发，首先挖掘激发消费者首购的原因是什么？消费者选择的渠道类型有哪些？在哪类渠道更有机会点？购买选择的时候消费者会受什么因素的影响？购买行为中消费者的购买频率、购买搭配如何？对品牌有什么满意点或者不满意点？对品牌未来的期望如何？

而在B端商家层面，我们是运用“四个W”和“一个H”的模型进行研究，通过商家成功推荐率、店员推荐的意愿、推荐给什么人、为什么推荐等等各方面去了解推荐的机会，同时可以进一步探索店员是如何推荐，其中商家又能够提供哪些工作支持。

终端渠道机会之促动购买行为分析

我们首先将消费者在终端卖场从进店到离店整个过程的购买行为进行一一剖析，进一步将其划分为三大环节，洞察购买的整个链路过程。

环节一是如何获取新客，环节二是再次选择时如何激活品牌，环节三是消费者选择品牌后，未来又该如何进一步促进复购。

在初步认知三大环节后，通过研究能够进一步帮助企业解决以下问题。首先通过三大环节能了解品牌现状，进而分析为什么有这样的行为？以及行为背后的原因？其次是可以探索在各个环节没有形成购买的障碍点是什么？如何打破这些障碍点？最后是能够找到各环节的促成要素，深入挖掘吸引购买的原因是什么？从而促动三大环节形成闭环，促使品牌消费者达成不断复购，加强用户粘性。

终端营销机会探索研究适用什么行业

终端营销机会探索研究适用范围广，可适用于重视线下终端体验部署的行业，如医健类、家电类、家具类、家居类、通信类以及电子类等行业。终端营销机会探索研究能够更好助力企业在终端中获取更大的“获客机会”，从而更好地提升品牌的市场竞争力，欢迎各企业前来咨询。

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