优秀文秘具备的素质有(优秀的文秘标准是什么)
导语:优秀秘书的7大特质,精准
秘书是办公室的重要组成人员,既承担着贴身服务领导的重要职责,还发挥着协调综合、督促检查、拾遗补缺等重大作用,是名副其实领导的智囊、助手、喉舌。这些性质也就决定了秘书这个岗位的特殊性和重要性,对秘书也提出了更高的要求。那如何才能做一名优秀的秘书呢?
一、严。这也是第一位的要求,秘书经常跟在领导身边,接触和掌握的秘密很多,所以,也就成为了他人打听情报的主要对象。在这方面,秘书一定要坚持原则,做到严守秘密,提高警觉,不该看的不看,不该听的不听,不该说的不说,养成保密的习惯。其次,在不涉密情况下,也要规范自己的言行,说话要谨慎小心,克服随意性,三思而后言,要切记:有些话别人能说秘书不能说,因为你在领导身边,你说得每句话都容易让别人跟领导联系起来,如果被妄议、传播,会对领导造成不良影响。
二、能。秘书不是谁人都能干得了的,要具有高超的办事能力、办文能力、办会能力,是综合型的全能性人才。所谓办事能力,主要是要有理解领会能力,能够第一时间明白领导的意图;还要具有分析能力和应变能力,为领导出谋划策,紧急情况下能够随机应变、独当一面;还要有协调能力,根据对上、对下、对内、对外的不同对象,把握好协调艺术,及时化解、疏导工作中的矛盾。所谓办文能力,就是还要有一定的文字功底,不仅要会写,还要写得好、写得快。所谓办会能力,不仅会组织会议,更善于总结会议内容和精神。
三、坦。众所周知,作为秘书要精心细致、处处留心、事事小心,这点大家都心知肚明,没有什么可以再说的。但要注意,谨慎小心、精心细致并不是唯唯诺诺、畏畏缩缩,相反,做领导的秘书一定要放开手脚,对领导坦然相待。虽然我们常说,跟领导要上下有别,但这种“有别”更多的是一种尊重,而不是胆怯。当领导问我们问题的时候,要大胆的说、大胆的讲,不要有什么顾虑,只要我们心底无私,无私则无畏,讲错了也不要紧,如果都讲对,还要领导干什么,我们只是提建议而已。其次,还要跟领导主动交心谈心,这样能够拉近彼此的距离。相信领导也喜欢自己的秘书跟自己关系融洽,而不是一直都行君臣之礼。
四、察。这里主要有两层意思,第一层:作为领导的秘书,一定要用心观察领导,熟悉领导的点点滴滴,包括领导的作风、性格、习惯、作息规律、思想、语言特点和生活爱好,甚至工作经历,都应当了解得清清楚楚,只有这样才能把服务工作做到恰到好处,做到位。但是也要把握好度,不该了解的别了解,不该知道的不要知道。第二层:就是要学会察言观色、学会有“眼力价”,在陪领导外出或者从事公务活动的时候,视线最好不要离开领导,要细心观察领导作出的每个表情、每个动作,准确揣摩领导的意图,随后跟上服务。
五、正。秘书常常会以领导的名义办事,这就要求必须保持着一颗谦虚的心,不盛气凌人,不摆官架子,做到谦虚谨慎,平等待人,因为秘书待人接物的态度往往影响到单位和领导的声誉,秘书的一言一行都代表着领导的形象和权威。特别要注意的是,在以领导的名义办事过程中,一定要守住底线、把握住原则,千万不要假公济私,不要借给领导办事的时机给自己办事,借领导之名,谋个人私利,害了领导,也害了自己。
六、苦。凡是领导的秘书都有一个切身的体会:当秘书之日,便是失去自由之时。一旦成为了领导秘书,就不能像其他人一样按点来、到点走,就相当于没有了节假日,没有了业余时间,也没有了所谓的“下班时间”,脑神经也长期处于紧张状态。而且这种苦还要蔓延到家庭,不仅自己要加班加点、而且家人也要跟着吃苦受累,家对于秘书来说,就是一个休息的场所,陪在领导身边的时间要远远多于陪在家人身边的时间。秘书很辛苦,不只是身累、心更累,不仅要跑腿、更要献策。有时候,还会因为干错事受到批评。所以,要干一个优秀的秘书,必须能吃苦、能受罪,做埋头苦干的“拓荒牛”,也要心胸开阔,心态优良,能理性看待批评。但是,秘书也要明白一个道理:天下没有白吃的苦、白受得罪,你现在所付出的一切,都是在为将来打基础。
七、超。干秘书一定要有超前谋划的思维,也就是要具有前瞻性、预见性。秘书是“走在领导后,想在领导前”的,领导想不到、看不到、做不到的,我们要替领导想到、看到、做到,想领导之所想,谋领导之所谋,切实增强服务的主动性。但是,在这一过程中要切记,秘书工作的性质是服务,不是决策,要力求找准服务领导的对接点,把握适度原则,使工作到位而不越位。
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