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清单式工作方法(工作中如何运用清单)
导语:你一定掌握的一种非常有效的工作方法:清单的方法
一种非常有效的工作方法——清单的方法工作清单法能够:降低失误提升士气
人在高度压力之下最容易出现失误 犯错误清单能解决人的两个致命的错误
1.记忆力 2.注意力3.自以为是 麻痹大意
我经常自己以为没问题 但是我们经常出差问题 问题就出在一不小心跳过了某个步骤!
例子:美国二战期间 轰炸机起飞后坠毁
有三类问题:简单问题、复杂问题、极端复杂用工作清单轻松解决!弱化大师权力下放——设计每个人的工作清单及出现问题后的工作清单(什么时候完成什么事项)
复盘——优化清单 操作步骤 减少重复性的错误。
那么如何设计工作清单呢?设计清单原则1.权力下放
2.简单至上
3.激活团队(叫出名字)
4.以人为本
5.持续改善
如何写清单1.设定清晰的检查点
2.操作+确认: 员工操作 主管确认
3.不宜过长 检查和确认的事项最好在5-9项之间
4.用语精炼准确
5.字体标准化,题目、一级科目、二级科目用什么字体都要明确!
6.要接受检验
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