员工犯错如何骂得员工心服口服的话(员工犯错如何骂得员工心服口服的人)
导语:员工犯错,如何骂得员工心服口服
如果你认为即使员工做错事情了,也不能骂的话,那你就大错特错了,一位训练有素的管理者,不仅会骂人,还会骂得员工心服口服,点赞收藏加关注,免得想再看就找不到了。
训练有素的管理者是这样骂人的,一般有六个标准动作:
比如:赵六是管理生产的厂长,最近有一批货出了质量问题,客户要求退货。
第一步:表达愤怒:赵六有没有搞错,做了10几年的厂长,还犯这么低级的错误。你怎么做厂长的?给公司造成多大的损失,你知道吗?这笔费用都够你十年的工资了,都是你的粗心大意,搞得我们公司损失惨重,你怎么向我交代?
第二步:传递失望:你太令我失望了!我本来以为你是一位很严谨的人,一个有很才华的厂长,可是你居然会犯这么低级的错误,太让我失望啦!
第三步:回顾创伤:这个事情让我想起了以前那个厂长,你知道吗?在你来之前,Ta搞得我们公司差点破产了。也是出口美国的那批货,也是产品质量问题,就是Ta一时疏忽,搞得全部的产品都退回来了,导致公司的流动资金都出了问题,你不知道,搞得我有多难啊!现在你又出现这样的事情。
第四步:承担责任:当然,这也有我一份责任,最近确实订单太多了,你也每天加班加到深夜,我知道,你可能是太疲劳啦!兄弟们也太疲劳啦!所以,可能会疏忽一些事情。
第五步:传递希望:这个事情我也理解,不管怎么样,我们都要从中吸取教训,以后不要再发生类似的事情了;你跟了我十几年,没有功劳,也有苦劳。在我的心目中,你是全公司里能力最强的,如果连你都信不过的话,我们公司就没办法发展了。所以,你要好好帮我把这个工厂搞好。
第六步:表示接纳:你是咱们工厂的顶梁柱,没有你,我们这个厂也做不好。所以,不管怎么样,我还是相信你能够把这些情况处理好的,从今往后,你好好地干吧,好不好?
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