售楼部应该怎样召集客户进来(售楼部应该怎样召集客户信息)
导语:售楼部应该怎样召集客户
前一段时间碰见朋友,问到一个问题,现在售楼部门可罗雀,怎样召集客户?
这个问题是个非常宏大的命题。不是想当然就能解决的。
很多人可能从第一时间想,没客户就去找客户呗?客户在哪儿,你铺排兵力找不就行了。
这就是简单的单向思维。
要知道没有客户,分为几个维度,我们简单的来看。
第一,是竞品有客户,你没客户。
第二,是竞品没客户,你也没客户。
第三,是有客户,但是客户收不进来。
这三重含义,每一重解题的思路也不一样。
但是很多售楼部普遍是第一种和第三种。因为第二种的都基本躺平了,也没有了思考的动力。
基于第一种情况,重点就是考虑好自己的产品/策略是否有问题?
产品是否对路,客户群是否定位清晰。这一层是向内的。也是很多营销操盘手忽略的问题。因为这些内部的往往是最不好改变的。你公然说产品定位有问题,那你不是给自己拆台嘛,而且还拆老板的台。需要莫大的勇气。大部分只能怪到广告公司的头上,埋怨广告公司提的推广语不明确,没有触及客户内心。这是非常可笑的。
策略上是向外的,这一点其实是比较好操作的。一般会基于5个层次来剖析。第一层,先看团队执行力,在对外找客户的渠道中是否方向出现问题,工作办法是否切实可行;很多情况下,这一层就能看出很多问题,往往都是执行力出现了偏差,管理出现了问题;
第二层,要看渠道战斗力,渠道是非常讲究狼性的组织,如果没有狼性,只能说给的退路太多了。人没有被逼到最后一刻,是永远不会相信自己有多大的潜能。
第三层,要看案场,这个案场是否是舒适的,是否是给客户充分到访理由的,是否让客户感觉自由,这里是买卖的自由。并不是我来一趟,不买房我就很愧疚,要让策划多下功夫,营造体验。
第四层,要看政策,很多人会把这个当作核心,殊不知这就是兴奋剂,用完一次就会一直上瘾。到最后项目存在的意义就是维权,如同特斯拉。不过这个在县城真是好用。
第五层,要看自身了,很多人可能会觉的你咋突然搞到玄学上了,营销负责人这个岗位不仅仅要求极强的专业能力,还需要有极强的外部资源整合能力。如果你的仅仅专业强,做营销负责人是不太合格的,外部的资源整合能力,是对内能让团队信服,对外能让合作伙伴信赖,有足够的话语权。如果一个营销负责人的话不够响亮,也没有回响,不好意思,就太失败了顶多是个销售经理。
我提供了诸如此的解决办法,是一个提纲挈领的东西。作为管理岗,很多时候需要快思,也需要凭直觉办事。而一旦认准方向,就一定要有坚决把骨头啃下来的倔劲儿。诸君共勉。
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