如何快速成交8年的老销售告诉你的问题(如何能快速成交)
导语:如何快速成交?8年的老销售告诉你
我们每个从事销售工作的伙伴,都很关注一个问题,那就是“成交”。高效的成交除了过硬的产品和行业知识外,是需要一些技巧的,今天我将站在销售和客户的视角上,分别罗列一些常见的成交技巧,希望对刚进入销售领域的伙伴们有所启发和帮助。欢迎大家与我互动反馈,一起交流学习,精进销售能力。
销售视角:快速成交,且做最少让步
1、二选一:我们不要给客户太多的备选方案,人都有选择困难症。只有一个方案,客户会觉得单一而感到不舒服,太多选不过来,耗费精力。最好的就是包装两个方案,一个是最佳的方案,一个是陪衬的方案。
2、限时促销:当客户表现出明确的购买信号时,诸如:表达喜爱、视若己有、买后事宜(客户开始了解交付流程、售后服务等)、关注细节(客户开始关注产品构造、技术、产地等),但是近期定不了。那么就需通过促销让客户的购买计划提前。促销的使用,需要关注几个要点:包装促销由头、卡住时间、卡住名额。
3、餐后甜点:用完餐后立马上甜点,非常愉快的用餐的体验。该条和上面的限时促销很像,不一样的地方是在客户表现出合作意向后,立马告诉客户:要是现在就成交,可以给你什么(诸如礼品)。强调的是现在有甜点,过时不候。
4、避免爽快:太快同意客户的要求,客户会觉得还有空间,买到高价产品,客户容易反悔。正确的做法是:请示上级,一请二请不同意,三请有条件的同意。
5、各让一步:同意客户的提议,但是客户也需要同意我的一个提议。比如,我们可以按客户的出价成交,但是赠送客户的礼品我们要收回,或者客户今天必须付全款。
6、黑脸白脸:两人协作面访时用的比较多,一个负责进攻,敢问、敢要、促单、逼单,一个负责打圆场,软硬兼施,半推半就促成交易。
7、另有对手:资源稀缺性,营造紧张的氛围。告诉客户产品有人相中,看正在邻桌议价,你确定要吗?确定要的话,你现在给我定金,我先给你锁定下来。
8、没得商量:坚定的告诉客户已经没有议价的空间,同时给出承诺:购买后,你要是发现买贵了,买贵多少,我给你补差价。客户之所以讨价还价,核心在于怕买贵了,每一次成交的背后,往往都是客户觉得占到了便宜,不能接受自己买贵了。
客户视角:快速成交,且争取更大优惠
1、临门一脚:和销售谈到快要成交时,在现有的基础上,再争取一样东西。比如你可以这样说:你要是把零头抹了,现在就成交。
2、得寸进尺:双方基本达成共识同意成交后,在办理协议付款之前,再让对方做出一个让步。这种情况下,商家只要有利润,也基本会做出让步。
3、欲擒故纵:对于大件物品,一定不要当场做决定,先离开并告诉销售等答复。此刻的不着急,为赢得最后的成交争取更大的让步。
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