解决问题四步法是什么(解决问题四步法化繁为简)

导语：解决问题四步法

无论是在日常工作还是生活中，我们每天都面对各种各样的问题。问题会长伴我们一生。解决问题是我们时时刻刻都要面对的。解决问题的能力大小，也直接影响一个人成功与否。所以解决问题的能力就非常重要，我在职场多年，针对解决问题的小经验可以分享。

第一步:罗列问题

每个人都会同时面对很多问题，这些问题要求解决的时间都是相互交叉，错综复杂的。靠个人记忆，很容易忘记。有些问题如果当时处理，很容易就解决掉。拖的时间久了，一个小的问题往往会演变成一个大问题。需要花费几倍的精力去处理。所以问题罗列记录就可以防止问题的遗漏，不管问题大小，只要是收到信息的，全部罗列出来。

第二步：分类排序

问题罗列完成后，需要对问题进行分类、整理，排优先级。针对共性的问题，可以归类放到一起，；我个人在电脑桌面上会有一个ECXEL，把每天要处理的所有问题都罗列出来。并分优先等级，针对重要紧急的，单独放在一个sheet。每天重点处理这个sheet的内容，这样所有问题都不会遗漏。

第三步：解决方案

所有问题都需要深思，制定解决方案。针对需要其它部门或人员协助的，需要把解决方案同步给相关人员。必要时组织开会，形成解决事项。

第四步：跟进落地

日常管理中很多问题前三步都做了，但如果没有跟进落地，最终很多问题也得不到解决。或者只是解决了表层的问题，没有从根源上去解决，导致有些同类问题都频繁发生。

解决问题是管理人员非常重要的一种能力，需要刻意的练习解决问题的这种能力。问题解决能力的提升，可以大幅度提升工作效率！

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