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如何聪明的提问(让提问走向有效)

导语:有效的提问才能让你和聪明的人站在一起

和世界上最聪明的头脑对话,收获的知识胜读十年书,如果你在电梯里碰见马云,并有机会向他请教,但是电梯里你有60秒的时间,你会向他提出什么问题?即你应该能在乘电梯的时间内,向他提出一个能对你影响至深、有价值的问题。

我们常常习惯将重点放在如何回答问题上,从小学到大学,我们总处于回答的角色中,甚至和朋友交谈,也处于“回答问题”的角色,站在提问的立场,才能掌握全局,赢得自己想要的信息。

如何提问才能让马云愿意和深入对谈呢?

如何提问才能从马云身上得到你想要的信息?

最好的成长方式莫过于和优秀的人交流。这本《如何有效提问》点出了这其中的奥秘,宇多田光、村上春树、手冢治虫、斯皮尔伯格等名人的精彩对谈实录,让你从真实案例中抓住话题的本质。

本书作者是斋藤孝,是日本明治大学的教授,主要著作有《学会学习》《深阅读》《如何打造你的独特观点》等。他发现不论是小学生、中学生、还是大学生,只要是好朋友之间的谈话,他们常常用“你听我说……”这种开头硬将话题拉到自己身上。而学校教育却从未重视过他们学会提问的沟通能力。

《如何有效提问》从巧用三色圆珠笔对问题分类,坐标轴问题思考法、随机应变提问题法、设定提问主题四个维度去提升问题的价值。

很多人常常没有意识去提问,当进行了一次会议,主讲人抛出“你还有什么问题?”时,导致我们大脑一片空白,这时候三色圆珠笔就派上了用场。但首先要有“边听边记录问题”的习惯。

三色圆珠笔的绿色,可以写出自己的疑问,给自己的准备最少5个的问题,用画圈的方式辨别问题的等级,这样即便在最少的时间内,我们也能提出那个最优的问题。三色圆珠笔中的蓝色画出对方说的话,红色对对方的重点进行标注。

与优秀的人的差距自然能带来我们的提问空间,明白自己真正想要的信息,才能进行有效提问,这样才能从对方身上获取有用的信息。

要想知道自己的问题是不是有价值,算不算一个好问题,这确实很难做出评判,这时候我们可以用“坐标轴问题思考法”。

横坐标以是否具有“本质性”为定义,纵坐标正上方为“具体”性质,纵坐标正下方为“抽象”性质,则右上方的区域就属于“具体且本质”的核心问题,这一类问题才是我们能提出的优质问题。

“你最近在忙什么?”这类问题属于具体非本质问题,更换成“你最近找到什么工作?”就变成了具体本质问题。

“你认为人生的意义是什么?”这类本质抽象的问题,换来的不过是抽象的答案。

“随机应变提问法”更适合和对方产生共鸣,是深入对方、获得对方信任的前提,随机应变更重要的主旨的附和技巧,不同方式的附和技巧不仅能缩短彼此之间的距离,还能在平凡问题中抓住本质,这才是让彼此建立共通点,获得深入对谈的机会,最重要的秘诀是“一面附和一面转移”。

“设定提问主题”常常具有创意性,根据对方的经历或者对方所谈的语境,把对方喜欢的事物引出来,离对方的真心话就不远了。把问题的几个关联点抛出,让问题合理化,就有可能达到比较亲密的沟通效果。

最近我向丈夫抛出了问题:

一,“你为什么不抽烟?”

二,“你是怎么拒绝别人强迫你抽的烟?”

其实我最想问的是三,“你打算如何教儿子在未来拒绝别人的烟?”

问题一属于“具体非本质”问题,答案太笼统了,我找不到我要的信息。

问题二和三属于“具体且本质”问题,提出直指核心的问题,才能得到我真正想要的信息。

生活中常常有些“自来熟”的朋友,无论是谁,第一次见面她们总是热情洋溢,人们也更容易跟她们熟络,我们虽然没有这种“特异功能”,但是《如何有效提问》能帮我们打破这种“热不起来”的僵局,学会提问,提升沟通技巧,帮我们在人际交往中赢得有战术。

那么问题来了,下次见到马云,你会像他提出什么有价值的问题?

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