企业文化到底是什么呢(企业文化是什么意思怎样理解)

导语：企业文化到底是什么呢？

先不说某个企业的文化到底是什么，如果回到“企业文化”的概念本身，其实它在组织心理学里已经有了很长的研究历史，有很多的解读方式。比如，可以而说企业文化是人们互相作用时共同遵循的行为规范，也可以说是一个企业所信奉的主价值或企业通过物体布局传达的感觉或气氛等等。这里主要介绍一个比较贴近公司实践的企业文化解读模型：Schein 的企业文化的三个层次———基本假设、价值观和人为事物，如下图：

Schein 认为企业文化的本质其实是企业成员共同拥有的深层的基本假设和信念，它们其实是在无意识的情況下产生作用的，员工会认为这些东西“理所当然”。这些基本假设是通过学习获得的，在以往的过程中，为了解决公司内外部的问题，发现某些假设和信念能反复和有效地解决问题，于是自然而然的成为了大家的“深层假设”。

这种假设最大的特点就是“理所当然”，就像如果这个团体坚信“个人权利高于集体权利”，那么成员即使知道自己的行为有害于集体，他也完全不会牺牲自己，牺牲自己去换取集体利益就是根本不可想象的。如果某个群体坚信“解决问题高于一切”，那么当领导提出也许不可行的方案时，下属就会与其讨论，提出异议，而不是明哲保身的沉默（沉默适用于人际关系维护至上的文化下）。这种基本假设不是在几种可供选择方法中优先使用某种。

从 Schein 来看，企业的创建者和领导者对于企业文化有着至关重要的影响。创建者在创建企业之初，由于其自身的文化经历和个性，他们会对组织的设想有自己的见解，对于世界的本质、企业在社会中的地位、人性、和人际关系的本质、时间空间的本质都有自己深刻的假设，在后面的运行过程中，创建者和有能力的成员通过提出某种解决问题的方法来把自己的假设加在别人身上，之后若是成功，那么这种文化的学习就开始加强、开始型塑。

而领导者是如何塑造文化的呢？基本是通过：1、领导对于其重视的事物进行调节、控制和奖励）。 2. 领导对重大事件和危机的反应 3. 领导的角色示范、教育和培训方法 4.领导制定分配报酬和提升的标准 5. 领导招聘、挑选、提升和解雇员工的标准。

因此，我们可以看到，从 Schein 的角度来看，企业文化是基本假设构成的模式，这些假设是习得的、塑造的，领导在塑造的时候产生重要的作用。

当然，其实一个企业是不是存在一个强大的、固定的企业文化因情况、企业发展阶段的不同而不同。企业是不是存在一个统一的文化在学界也有不同的看法（有的认为企业只是由各种次文化组成的，不存在一个统一文化）。不过可以肯定是，一般情况下企业喊的不知所云的口号肯定不是文化本身了，它只不过是一个外在的符号，大家是不是真的相信口号里的内容，员工自己心中是很清楚的。

但要强调的是，企业文化本身其实不是口号，而是很多企业流于口号这种表面行为罢了。真正的企业文化是很重要的，它可以帮助公司去应对外部、内部的适应问题，减少整个公司的焦虑，影响公司的效率和方方面面。这里就不详细介绍了，有兴趣可以参考 Schein 的组织文化与领导，英文著作最近已更新至第五版。

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