家政公司如何搞定犹豫不决的客户以下七点建议(家政销售怎样寻找客户)

导语：家政公司如何搞定犹豫不决的客户？以下七点是关键

家政公司总会遇到这样那样的客户，有的客户已经听你讲了好几遍产品的介绍，却还是犹豫不决；有些客户明明感觉很有购买意向，但就是不能下定决心，拖久了就会发生跑单的情况。

那些犹豫不决的客户通常是有一定的购买意向，但就是不能立刻下定决心，人一旦在纠结时，大部分人大概率会选择暂时搁置，家政公司应该怎么办？

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1、“二选一”法则

在推荐任何物品或者介绍服务流程时，仅仅介绍可能更会加剧客户的选择困难症，可以根据客户需求，为客户提供几种选择方案，让客户在这些方案中做出选择。要避免提供太多方案导致客户犹豫不定的情况，最好的方案就是两项或三项，才能尽快促成客户交易。

无论客户选择哪一种，对于家政公司而言效果都是一样的，都是家政公司想要达成的结果，那就是成单。

如果客户还是犹豫不决，可以让他们先体验再成交付钱，例如试用10天满意后付款等。不过这种方法家政公司要规避自身的风险，根据具体情况给出承诺。

2、适当饥饿营销

当顾客开始询问某位阿姨什么时候可以上户时，不管这位阿姨是否有档期，都要先说一下：您稍等，我先看一下这款有没有档期。或者有的客户要求比较高，当客户咨询时，告诉他们符合条件的阿姨不多了，再不预定可能就要等了。

因为这样能给客户造成一定的“危机感”，通过这种方法促使顾客不纠结，在短时间内做出签订的决定。

但是使用这种方法要注意要在和客户沟通过程中体现你们门店家政员的专业水平，因为优秀的专业能力可以给客户留下好的印象，这样你们才能被客户认可。

3、加以利益诱导

当客户提出讲价，原则上不讲价，但可以加以利益诱导，比如：附带赠送一些小礼物、门店其他服务的体验券、折扣券等的吧。给顾客提供更优惠的选择，让顾客不好意思拒绝，有时候让步会比步步紧逼更有效果。

但是需要注意的是，一定要和客户强调，赠送活动是限时的，必须今天成单才送这些礼品或者享受这些优惠。

此外，跟客户达成交易后，后期服务也要做好，需要经常联系客户，回访客户，适当让客户提出建议，在之后的交易中改进。

4、学会“突出”自己

面对客户对于服务品质、价格的质疑，除了一味保证质量和售后服务之外，，还应该多强调自己，突出“专业度”，让客户看到专业的价值。比如随便聊聊自己在家政行业做了多久、服务过多少家庭等等，从而加强客户信任度，促成成交。

5、搞定随行人员

很多时候，我们除了关注客户，同时也不可以把随行的人员置之不理，因为客户的朋友和家人讲一句等于我们讲十句，所以，搞定随行人员很重要。

6、把握成交时机

有的销售人员不懂把握成交时机，客户谈了两三个小时，还是没能签下来，往往是因为被能说会道的客户“带跑偏了”，或者双方都纠结于一个问题，陷入“死胡同”。

每一位客户在每个谈单时期的成交意愿都是不一样的，大家要学会察言观色，尽可能捕捉到客户最在意的点在哪里，然后针对客户的需求给出承诺、优惠等等，及时成单。

7、善于“对症下药”

不同的客户对婚家政服务的需求不一样，谈单时的需求也不一样，千万不能千篇一律，机械地使用话术。有的顾客喜欢占据主导地位，滔滔不绝说出自己的需求，而有的顾客则比较“内敛”，喜欢听派单老师介绍，所以对待不同性格的顾客，要用不同的方法。

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