漏斗模型在积分商城中的应用有哪些(漏斗模型在积分商城中的应用)
导语:漏斗模型在积分商城中的应用
积分商城一般和积分体系共同存在,作为以积分为购买凭证设立的兑换区。设立积分体系和积分商城的初衷无外乎提高用户活跃度和增加销量,要达到这两个目的,我们需要构建一套完善的积分体系、合理的积分商城。
我们从用户生命周期的角度看,使用经典的AARRR(AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Referral,五个单词的缩写,分别对应用户生命周期中的5个阶段)模型分析在用户不同生命周期,应该如何搭建积分体系,建立积分商城。
一、用户获取
用户获取即我们常说的拉新,运营商城的第一步一定是获取用户,没有用户根本谈不上转化留存。
注册送积分、邀请好友注册双方都可获得积分、推荐码注册送积分是常用手段,通过给予用户初始积分,培养用户使用积分的习惯。新游戏上市,注册送积分便是其中的代表。
来客推商城系统,后台可给用户充值积分,用户注册成功后,后台及时进行积分充值,实现积分激励用户注册。
二、用户激活
通过拉新活动,将用户导入商城后,利用首页轮播图,吸引用户进入积分商城进行兑换,注册获得的初始积分可以直接完成首次兑换,引导用户完成整个兑换流程,将新用户转变为活跃用户。用户获取和激活的连贯性越高,从新用户到激活用户的转化率相应的会越高。
来客推商城系统,首页轮播图支持自定义设置,可以设置较低门槛的兑换礼品,促使用户简单快速完成首次兑换,激活用户,完美衔接用户获取阶段。
三、用户留存
维护一个老客户的成本要远低于获取一个新客户的成本,激活用户后,需要做的就是持续提高用户活跃度,降低客户流失。通过设置每日任务,让消费者完成每日任务,获得相应任务积分,任务通常包括签到、浏览商品、分享商品等,完成任务难度不同获得的积分也不一样,完成每日任务积分应不超过15分,积分太低会降低消费者的积极性,积分太高运营积分商城成本会过高。
通过每日任务,让用户不消费也可以获得积分,降低用户流失;在积分商城上架阶梯兑换礼品,设立兑换难度极高但价值也高的商品,吸引消费者不断获取积分,通过积分和积分商城礼品提高用户放弃商城的成本,进一步降低流失。
来客推商城系统,积分商城可上架多个兑换礼品,支持设置阶梯兑换礼品,用高价值兑换礼品吸引用户。
四、获得收益
通过前面三个步骤,接下来就是获取收益的阶段,即用户转化,用户获得了大量积分,通过在积分商城上架满减券、购物现金红包,通过优惠的方式促使用户购物,既消耗了用户积分,又促成了转化;满减券的设置,门槛不应过高,过高会劝退大部分用户,也不能设置过低,避免被薅羊毛,通常是设置为满200减20,满300减30。购物现金红包兑换难度不应过高,一般是100积分兑换1元,5元购物现金红包开发兑换,10元购物现金红包限量兑换。
除此之外,积分体系联动会员体系,会员购物赠送积分,积分兑换购物现金红包、满减券,打造消费获得积分到积分消耗闭环,提高用户在商城的购物次数。
来客推商城系统,积分商城可与会员功能联动,支持会员购物赠送一定比例积分、会员生日消费多倍积分、会员购物等比例积分三种形式,轻松完成积分获取到积分消耗闭环。
五、用户推荐
随着社交网络的兴起,使得运营增加了一个方面,就是基于社交网络的病毒式传播,这已经成为获取用户的一个新途径。用户推荐不仅成本低,而且依靠社交背书可以获得更加精准忠诚的用户。设立购物分享、商品分享等均可获得积分,鼓励用户分享传播,配合邀请注册获积分、注册送积分,形成病毒传播。
来客推商城系统,购物订单、平台商品均支持一键分享,轻松实现用户自传播。
总的来说,目前积分商城已经成为一种必备玩法,但没有一套完善的积分体系,没有合理设置兑换礼品,即使开通了积分商城,也会出现无人光顾的情况,希望本文搭建积分体系的分享对你有帮助。
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