提高关系的36个问题(关系提升)

导语：如何提高关系力？从明明的满分作文，看人际关系相处之道

东方甄选贵州行现场直播环节，东方小孙因为明明不在状态，特意点了一下他，说要谈谈。

原本是一件很正常不过的事，没想到评论区沦陷，喜欢明明的网友围攻东方小孙，要他给明明道歉。这可能是东方小孙那时万万没想到的吧。

这样尖锐的冲突，没想到明明仅凭一封长文，就成功化解。大家都为明明的满分作文感动，其中除了明明的真诚之外，还有技巧。

万事万物没有恒定，总是在运动变化中，冲突矛盾如影随形。

生活中，我们难免和人起冲突，在家庭中、工作中，冲突无处不在。频繁的冲突让关系变得紧张，轻则影响心情，重则影响工作、前途。

冲突就像一头咆哮的狮子，不仅可能伤害到别人，也可能伤害到自己。那么，有没有方法，可以轻松解决冲突呢？方法是有的。

比如加拿大著名心理学家丹妮·博利厄博士所著的《驯服咆哮的狮子》一书，为我们成功解决冲突提供了确实可行的方法，只需要4步，就能轻松解决冲突。现在我们以明明小作文为例，来说明吧。

第一步是停战。

明明在看到冲突后做的第一件事情，是写长文回应网友的质疑，第一个目的就是停止冲突。

停止冲突是关键的第一步，这是智慧的选择，只有停止下来，才能避免冲突升级。

当然，要掌握停止冲突的方法，先要知道人在冲突情况下的七种反应，“对症下药”，作者形象地将几种反应用不同的动物来比喻：狮子、蛇、鬣狗、羚羊、刺猬、黑绵羊、猫。

你属于哪一种呢？是像狮子那样主动出击型，还是像蛇那样直击目标型，或者是选择逃避的羚羊？

第二步是承担责任。

明明长文中，先交待事情经过，明确表示东方小孙的做法没有任何问题。明明在这里主动承担起责任。

这是化解关键冲突的必要条件。只有承担起冲突的责任，才可能去积极解决冲突、化解冲突。

道理很简单，实行起来怎么那么难呢？因为人都是情绪动物，受情绪所支配。

阻碍人们承担责任的有七种本能元程序：

1.关注危险——忽略自己的责任，只关注和指责对方；

2.隧道视野——只关注到事情的局部，看不到事件的全过程和全部，理解产生偏差；

3.为了熟记而重复——脑海中不断重复冲突最激烈部分，深陷恶情绪中；

4.选择性记忆——相当于选择性失忆，只记住对方使坏的部分；

5.放大负面影响——只记住对方使坏的部分就算了，还将之无限放大；

6.背景诠释——大脑也会骗我们，因为心理背景会让大脑促使我们对对方产生不好的幻想；

7.以相似性归类——使用固化思维将事情或人贴上归类标签，接收不到新的真实的信息。

当人们翻越了这七座山，意识到应该为冲突承担责任时，理智才能得到恢复，让一切回归到可控范围内。

第三步就是聆听、表达、修复。

其实做到这一步还是很难的，特别是聆听。现在这个快餐时代，很少人能做到静下心来聆听了：

听他人的声音，听自己内心的声音。愤怒的根源是什么？真相是什么？

作者为我们介绍了11种沟通小技巧和19种调解工具，教给读者学会自我管理、人际关系管理方法。

第四步就是维持和巩固关系。

解决和和解不是一回事，解决的是问题，和解的是关系，关系都是经营出来的。

想要长久地维持良好的人际关系，我们还要学会不断地提升自己，丰富自己的生活，以尊重和包容的方式来对待关系。

回过头来，我们看明明的长文，里面他还提及了与其他主播，尤其是与董宇辉的关系。

明明坦言，原本两人关系很好，随着工作的忙碌，两人相处的时间少了很多，但他们的感情，并没有发生改变，彼此仍是亲密无间的朋友。

明明用小作文感动了我们，也是丹妮·博利厄博士在书中教会我们如何处理冲突的方法应用。

《驯服咆哮的狮子》是一本实用型书籍，有理论，有方法，随书附赠的“理性情绪行为疗法速查表”，还可以让读者一表在手，成为解决冲突的高手。

冲突无处不在的今天，如果你也不想做情绪的奴隶，如果你也想像明明一样轻松化解冲突，那就一起来翻开这本书吧。

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