怎么去激励一个人工作(怎样激励人)
导语:职场沟通之如何激励一个人?
序身处职场,想要走到管理,领导力是你必须要具备的。而这其中,如何激励团队、激励个人是领导力的核心体现。
这里所说的激励,不是给钱、给人、给地位的那种带条件的激励。而是沟通中的激励。就是怎么纯粹用嘴,去激励别人。
怎么表达自己的激励呢?在职场中,很多人会简单粗暴地来一句:“干得不错,漂亮。”这就相当于摸摸头,表扬一下。这句话当然没有什么错误,但是会有两个问题:
第一,能激励的对象有限。这种表扬通常是上级对下级,你作为下级能表扬上级“真聪明、干得好”吗?不行。但是,上级也是人,也需要被激励。那你想,应该怎样激励上级呢?
第二,这种表扬的效果有限。因为这种表扬只停留在感受层面,而激励可以把这种感受导向更好的行动。
那我们究竟怎么在沟通中,对别人表达激励呢?
介绍一个激励公式:激励=赞美+行为建模
什么意思呢?
其实就是一句话分两半说,前面半句是“你做得真好”,后半句是“请问你是怎么做到的?”。
前半句是赞美,后半句就是行为建模。
为什么“你是怎么做到的?”这句话起到行为建模的作用呢?
因为绝大多数人在做事情的时候,都是没有方法论的。做错了,自己不知道为什么做错了;做好了,也不知道自己为什么做好了。
如果我能通过追问一句“你是怎么做到的?”,把他背后的那种方法逼问出来,我就是在帮助他对自己的行为进行反思、总结和建模。引导他继续保持这种好的行为,而且越来越好。
你看,这种激励方式是不是很像教练技术?养成习惯激励别人,你就会是人群中领导力最强的人。
激励公式练习【练习1】“你制定的这个方案做得太棒了!”
请问这句话怎么说才符合我们刚才说的激励句式呢?
你可以这样说:
“你制定的这个方案做得太棒了,你是怎么想到这么多细节的?你一定有什么工作方法,我很好奇,你能给我讲讲吗?”
你看,这看起来是一个很谦虚的请教,但事实上就是一个激励。能够帮助对方把好的行为总结出来,而且定型。
这种句式最大的好处就是,不仅上级可以用来表扬下级,下级也可以用来表扬上级,当然同级之间的表扬就更没问题了。
当你这么去表达的时候,你不仅仅是在表扬他,你还关心他使用的方法论。
一旦这个方法被逼问出来,他就可以无限复制这个方法。而且还可以复制给别人使用。一个正确的行为就被瞬间放大了。你可以把“制定方案”这个行为,无数次地再发生。你说这是不是一个非常好的激励?
行为建模的目的就是引导那些正确的行为可以多次发生,这样才能起到激励的作用。
【练习2】“小A,你脑子真灵活,领导的问题你回答的真好!”
你看,这是一个常用的表扬,但是你注意到没有,这句话指向的是什么?
“脑子灵活”。
这是一个个人特质,而不是一种行为方式,更不是一个成功经验。依靠个人特质的行为是不可复现的,也不能推广。
那应该怎么把这句话改造一下呢?
“小A,处理领导的提问你真有办法,你是怎么做到的?”
你看,我并没有让我们的沟通止步于这个表扬,我对你行为背后的方法论感兴趣。而且,我还蕴含了一个潜台词:你这个方法能适用到任何被提问的场景吗?能被任何人复用吗?这个挖掘的过程是对对方特别有价值的一个引导建模的过程。
【练习3】“你们的活动举办得真棒!”
这就是一个表扬,那怎么进行行为建模呢?
“参加了你们几次的活动,感觉到你们举办的活动都很有特色,深受大家的喜欢,我们也想要搞个活动,但是不知道该怎么做,你们能不能抽空给我们培训下如何举办活动?”
我不仅赞美了他,我还追问了他的方法,促使他进行行为建模。因为他要给我们讲课,就有机会对自己组织活动的经验做一次系统梳理,总结出方法论。
我为什么要激励他?当他把行为建模之后,他的行为就可以不断复制,而因为当时是我激励他做的这件事,他会把我引为知音。我们俩的人际关系就得到了深化和促进。
激励的升级激励和激励也存在差异性,通过场合的不断升级,传递给对方的激励力量也可以不断升级。
最简单的口头表扬:“你做得真好!”
升级的方式激励:“你做得真好,能跟我讲讲你的秘诀吗?”
再升级的方式激励:“你这个经验整理下,我约下领导的时间,你来汇报一次。”
再再升级的方式激励:“你这个经验太好了,你能跟更多的人说说吗?下周例会,你在部门分享下。”
你如果用这么一轮方法来激励员工,这个员工肯定能成为最优秀的个体。
写在最后总结一下该怎么激励一个人?
第一,要多激励别人,因为激励是领导力的表现
第二,激励的本质是引导对方把优秀的行为进行建模
第三,激励的基本语句:“你做得真好,请问你是怎么做到的?”
相信通过上面的介绍,你已经知道该如何激励别人了。以上的内容都是从得到的沟通课程中学习得来,和我一起,多多练习吧!
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