《财富来自定位》第四节企业文化定位是什么(企业文化财富观总结)

导语：《财富来自定位》第四节 企业文化定位：（1）什么是真企业文化？

很多企业似乎都有自己引以为傲的“企业文化”，比如“客户是上帝”、“员工是财富”等，不过很遗憾地告诉你，这些不是“企业文化”，而是“企业口号”，是做给别人看得，这叫“作秀”。再比如“上下班准时打卡”、“不准迟到早退”等，这些是“规章制度”，也不是“企业文化”。还比如“面对客户要微笑”、“对待客户要诚信”等，这些是行为规范，更不是企业文化。

那么什么是“企业文化”呢？企业文化不是用文字表达的，是所有企业全体成员在工作中慢慢发展出来的一套价值观的总和。企业如果能把这样的价值观变成一种想法，再把这个想法融入在具体工作行为中去，那么它就是企业文化。比如沃尔玛的企业文化：“我们少花一块钱，货物就便宜一块钱，客人就少付一块钱”；联邦快递的企业文化：“如果你能跑步，就不要走路”；浪琴表公司文化是：“优雅与高贵”，广告词：“高贵是一种生活态度”，用的代言人形象也是优雅、高贵的；哈根达斯的公司文化强调的是休闲、欢乐、浪漫，广告词：“爱她就买哈根达斯”，极具煽动性。

一个公司的企业文化按层次分为两类：公司文化和部门文化。比如广告公司的企业文化：“创意与诉求”；保险公司的企业文化：“信赖与保障”；医药公司的企业文化：“健康与关爱”；餐饮公司的企业文化：“营养与美味”。“部门文化”有销售部门文化、财务部门文化、行政部门文化等。部门文化是服务于公司文化的。

一个企业是否有企业文化，就算没有口号、制度和行为规范也能感觉到。企业文化是“做出来的”，不是“挂出来的”。企业文化是“印在心里”，不是“挂在墙上”。

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