现在物业公司面临的发展困境是什么呢(物业公司当前困境及发展思路)
导语:现在物业公司面临的发展困境是什么?
物业从业五年,总是不自觉将物业与村委会和社区做对比对于物业管理里很多常规巡查和支出对比村委会总觉得付出有些多余,再对比一下彼此提供的服务和效果,物业好像更加吃力不讨好。村委如果稍稍向物业服务靠近效果应该成倍提升。但其实城市交通跟安保是有很多优势的。再看看社区,它在小区的定位是什么,实际智能又是什么。作为政府服务机构并不见过多的职能体现
1. 劳动密集型行业,员工成本逐年升高物业作为典型的劳动密集型行业,各省市基础工资与物价的连连上涨,导致用工和运营成本越来越高;现今可选择的工作机会更多,一线员工流动率高,经验和知识很难积累,影响业务的稳定性和质量的提升,这也是各大物业公司设立职能部门的原因,不断把控品质;
2. 集中管控难度大,标准化服务难执行组织繁杂,架构多样化。如最赞答案万科物业的回答,物业公司往往需要更多的管理人员去管理一线实际干活的人员,而设立这样的架构就是为了更好的人管人,跳出来看,一定会认为这样的组织过于繁杂,但是在物业的初期,这确实是有效的保证品质管理的手段;项目地域设立分散。目前的物业行业,大部分是依附于地产,这是业内不争的共识。也就是说,你的地产在深圳有5个项目,那么本物业公司在深圳就承接这5个项目的物业管理(15/16年各大公司的收并购暂不论)。而地产的拿地是分散的,导致物业也是分散的,各城市政策、环境都不一致,如何因地适宜的进行管理?于是物业公司开始设立区域公司,下放一定自主权到区域,以便更好的管理当地项目。业务的连续性保障。区域的组织架构,但导致了新的问题,怎么做到服务品质的标准化、一致化?最直观的是,同样的物业公司,在不同城市口碑却不一样。一线员工工作积极性不高,人均效能低下。没有有效的考核机制,没有有效的薪资上涨通道,积极性会高吗
3. 利润提升困难多 针对以上所述的问题,当下几乎每个物业公司都一头扎进了社区O2O的大军中,企图分一杯羹,提升收入。但是风风火火了几年,真正赚到钱的有几家?
4. 客户满意度不高。传统的物业管理模式,无法精准定位客户需求,满足业主多元化需求。
5. 内外环境的巨大变化。物业人大概都知道这两年万科物业、花样年等在内的众多大型物业公司疯狂做收并购,这源于行内一个不成文的预测,现在不把规模做大,那么几年后,势必被其他物业公司吞并。当然了,现在小物业公司的价格也开始水涨船高,坐地涨价了。但是真正收回来的物业公司能赚钱吗?目前来看,仔细算算,优质的公司并不多,还存在公司企业文化间的磨合,这将是一个漫长的过程。
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