如何挖掘消费者需求大处着眼小处入手的问题(挖掘消费者的方法)

导语：如何挖掘消费者需求？大处着眼，小处入手

人性是个很深的话题，今天聊聊人的需求。

从需求的角度看，我们从出生到死亡，无不是在满足一个个的需求，吃喝拉撒，琴棋书画，都是需求的具体化。

要是无欲无求，在佛的世界，他就是神，他就是佛。可是神佛也需要供养，也需要汲取天地精华。

可见，需求是永恒的，只要我们善于发现，就能找到人类最隐秘的需求。而营销的根本就是发现需求，创造价值，满足需求。

那么，针对产品，如何发现消费者的需求呢？答案是从大处着眼，从小处入手。

1、从大处着眼，是探寻人类普世的欲望和需求。

比如七情六欲。

佛家认为六欲是色欲、形貌欲、威仪姿态欲、言语声音欲、细滑欲、人相欲。

我们中国古人认为，六欲是由生、死、耳、目、口、鼻所生的各种欲望。

古人也在观察人间万象，发现人贪恋美色，贪婪美食，贪图舒适享受，于是把人的各种欲望归纳总结，得出六欲。

这些总结很简短，但不够深刻，不够系统。

直到马斯洛画了一个金字塔，把人的欲望与需求，有次序地排在金字塔上；于是，我们对欲望与需求有了更深刻的理解。

马斯洛把人的需求分为了5层次，分别是：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求。

生理需求是人生存的基本需求，我们要吃饭、睡觉、穿衣服保暖，才能保证我们活下去。

当我们有吃有住，解决了生理需求，便开始考虑安全需求，吃的食物有没有过期？睡觉时屋顶会不会塌下来？

安全需求也满足了，我们突然觉得一个人太孤单了，便想多认识几个朋友，找个异性谈场恋爱，来满足自己的社会需求。

朋友也多了，社会关系也复杂了，我们开始想要被人尊重，想要得到别人的掌声与认可。于是，我们进高档餐厅，穿品牌衣服，来满足自己的尊重需求。

当这一切都经历了一个遍，我们突然觉得，活在别人世界里毫无意义。我不在乎别人怎么看，我要去实现自己的人生价值，我要追寻长寿，我要永葆青春，我要完成~~~这是自我实现的需求。

这5个需求，由下而上，依次排列，像一个金字塔。越往上，需求变得越少。

因为马斯洛认为，人只有满足了下一层需求，才会考虑上一层需求。而每个人都需要满足生理需求，但不一定需要满足自我实现的需求。

所以，我们在挖掘消费者需求的时候，越往下，竞争越激烈。越往上，越轻松，越能卖出高客单价。

因为太平盛世，生理需求与安全需求已无后顾之忧，人的需求主要集中在社会需求和尊重需求。

自我实现的需求开始彰显，人为了达成自我实现，愿意高价买单。

2、从小处入手，是从具体的情景去发现需求。

七情六欲，马斯洛需求层次，是从大方向来看待人的欲望与需求。

但我们在面对具体的商业问题，具体的产品时，要从具体的情境中，去发现消费者的具体需求。

比如消费者想买一辆车时，里面会掺杂着很多需求，有安全需求，社会需求，也有自我实现的需求。他是怎么想的，随时都在发生变化。

如果他结婚了，家里有老人孩子，他可能比较在乎安全；如果他在职场上刚晋升，他可能会更在乎尊重的需求。

人心多变且复杂，要把握住人的需求，不能条条框框地去套。在面对具体的商业情景时，针对不同的消费者群体，要做用户画像。

用户画像，不是简单的罗列用户特征，不是冷冰冰的数据描述，而是活生生的人，有血有肉的人。

比如，这个目标用户群体，他们的行为路径是什么？他们在面对同一事物时，会有什么反应？他们每天都在做什么？

把他们共同的特征抽象出来，形成一个具有典型特征代表的人。

通过这个典型代表的用户画像，我们去分析他想要的是什么？他的具体需求是什么？

营销中，我们总是把注意力放在产品上，放在销售上，而忽略了根本。营销的根本是发现需求，创造价值，满足需求。

一切都是需求！

【文/范一田，所有地方都叫范一田，如果有价值，请关注我】

免责声明:本站部份内容由优秀作者和原创用户编辑投稿，本站仅提供存储服务，不拥有所有权,不承担法律责任。若涉嫌侵权/违法的，请反馈，一经查实立刻删除内容。本文内容由快快网络小开创作整理编辑！