什么是压力面试具体有哪些方法呢(什么是压力面试具体有哪些方法和技巧)
压力面试,通常是指在面试环节,面试官对候选人会施加巨大的压力,让候选人觉得不舒服甚至是不安,以此来评估候选人的抗压能力、应变能力、受挫能力、处理冲突的能力。
压力面试的典型方法就是:面试官通过一系列的问题、语言、肢体动作来向候选人施加压力。诸如提问非常刁钻的问题、强烈地反对或攻击候选人的观点、粗鲁地批评候选人、有时候甚至是“恐吓”候选人。
下面列举一些常见的压力面试问题。
●“温柔型”的问题:从简历上看,你没有取得多少成就,是吗?
●“挑衅型”的问题:上份工作,你为什么会被解雇?
●“恐吓型”的问题:这次面试,你觉得你做得很好吗?
●“情境型”的问题:我是一名刚刚侮辱过你的客户,你怎么处理?
●“任务型”的问题:限你一分钟内将这个“东西”卖给我。计时开始!
除了以上问题之外,面试官还可以通过以下的一些行为将压力抛给候选。
●面试官故意不正眼看候选人,避免目光接触。
●面试官在候选人陈述时发出一声叹息。
●面试官要求候选人重复回答同样的问题。
●面试官表现出对你的发言没有任何兴趣。
●面试官突然打断你的发言陈述
必须强调的是,压力面试是个技术性比较高的操作,要求面试官能有非常丰富的经验和技巧,以及相应的道德水平,否则很容易进入操作误区。比如故意问候选人一些个人隐私问题,故意给候选人以难堪等,甚至对候选人进行一些语言上的骚扰等等。另外,压力面试并不适合所有的招聘岗位,只有那些工作压力比较大的或者是企业中高层以上的职位才适合采取压力面试。
压力面试的流程设计
1、面试前
①列出压力能力素质清单。根据工作说明书和招聘计划书中工作岗位的压力要求等项目,通过科学系统的分析,提取出能够胜任本次面试的压力能力素质,并需要详细明确地制定出压力能力素质表作为量化的评价标准。
②设计压力面试题目。设计题目时必须确定相关压力是应聘者将来必然或很可能要面对的,这也是我们进行压力面试的前提条件。压力面试试题设计从考察内容上划分可以分为企业层面、职务层面和简历层面的考察。企业层面主要是根据不同企业所处的不同行业和企业自身的企业文化来设计有关压力方面的问题;职务层面即针对不同职务的能力素质要求设计压力问题。
2、面试中
①营造压力氛围。要进行一场有效的压力面试,必须要通过各种途径营造紧张氛围。通过对考场布置、面试官态度、面试形式设计来渲染和强化面试的压力氛围。
②观察、聆听和提问。压力面试要求面试官善于观察、聆听和提问,并需要较强的控制局面的能力。像前文所说,压力面试可以测量和评价“冰山以下的部分”,因此压力面试过程中需要面试官善于观察应聘者在面试过程中的神态表情、肢体语言等感性反应,同时善于聆听应聘者关于问题的回答,尤其是回答内容中的细节性问题以及逻辑性问题等,从而通过这两方面进行提问和质疑,甚至有些时候采取只听不说的方式,通过沉默增加面试的压力,从而提高压力面试的效果。另外,像前文所述,压力面试因为问题通常比较尖锐,氛围通常比较紧张,面试官在提出问题的方式方法上就要十分讲究,并且需要面试官始终对面试场面具有绝对的控制能力。
③做好记录。压力面试过程中面试官需要做好详细完整的面试记录。根据面试官观察到的情况对不同应聘者进行详细记录从而为面试结束后的评估工作提供事实依据。
3、面试后
①考评应聘者表现。面试结束后需要面试官根据压力面试记录和压力能力素质表对应聘者进行评估,打出合理的分数。另外值得注意的是,压力面试在于考察应聘者的应变能力、人际交往能力,因此,评估的重点是应聘者是否具有敏捷的思维、稳定的情绪和良好的控制力。
②做出必要的解释。压力面试中的题目设置大多比较“尖锐”或具有“迷惑性”,所以,事后面试官必须向应聘者做出及时的解释,以免引起误会。这是一种道德上的义务,也是工作职责所在,不可以拒不做出任何解释,甚至强行把应聘者赶走,无视应聘者的个人尊严和感受。
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