结构化面试原始标准题型及评分参考（仅供参考）

◇ 结构化面试题本一

你好，

指导语

①首先祝贺你顺利通过笔试，欢迎参加今天的面试。

②请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。

③我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。

④对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想

法。

⑤在后面的考核阶段。我们会核实你所谈的情况。

⑥对你所谈的个人信息，我们会为你保密。

⑦面谈的时间为20分钟，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。

⑧回答时，请注意语言要简洁明了。好，现在就让我们开始。

（一）根据专业和能力情况看，你可选择的职业范围很广，为什么选择政府机关而且

特别选择了我单位呢？

追问：

介绍我单位目前存在的一些困难。考生为此做了哪些准备。

解析：

出题思路：意愿性题目。考察考生的求职动机与拟任职位的匹配性。考官可就事业追求和现实生活需要；两方面对考生加以追问，甚至给考生以压力，考查其自我情绪控制恩呢管 理，并尽可能全面了解考生对事业和生活方面的真实要求，再与职位提供的条件和要求相比 较。

参考评分标准：

好：考生意向清楚，态度诚实，有较强的事业追求，又不回避生活需要，求职动机，职 业条件一致；在追问下情绪稳定。

中：基本意向清楚可信，求职动机与职业条件不冲突，情绪基本稳定。

差：意向模糊不清，态度虚假，或求职动机与职业条件冲突，在追问下情绪不稳定或失

控。

（二）请讲一件你在生活或学习中做得成功的一件事，当时是什么情况？你是怎么做

的？有何体会？请讲得尽可能详细一些。

稍停后可逐步追问：

最后结果什么？ 别人怎么评价？ 你自己怎么评价？

你从中获得了什么经验或得到了什么教训？

解析：

出题思路：行为性题目。该题考查考生计划、组织和协调方面的能力，以及相关的工作 经验和自我认知的能力，同时从该题中也可以看出考生的价值关与成就动机。

注意：一定要问出具体事例。参考评分标准：

好：事情确实做的漂亮，现实出可信的计划组织和协调能力，别人的评价高，自己的评 价也中肯、客观。对其中不足之处能正确对待。

中：事情做的一般，但可看出一定的能力和相关经验；自己的评价基本中肯。

差：经再三启发也谈不出来，或自我认为成功的事情并不是真的很成功，自己不能正确、 客观评价自己，缺少相关经验和思考总结。

（三）在工作或学习过程中，你可能会遇到这种情况：你与一位同事（或同学）需共 同完成一项任务，由于某种原因他有些情绪，表现出对工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢？请举个例子，好吗？

追问1、该同事有什么问题？对工作有什么影响？ 追问2、你是怎样做的？

追问3、结构怎样？

考官也可根据回答情况随即追问。

解析：

出题思路：行为性题目。该题考查考生人际交往的意识和技巧，着重考查其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。

参考评分标准：

好：具备主动合作的意识，善于与他人沟通，能采取有效措施，通过对他人的理解和支 持促进工作。

中：有合作意识，能够与对方沟通，基本上能采取措施处理好双方的关系，不影响工作。 差：无合作意识，不能理解他人，或采取的措施不得力，可能使工作无法进展。

（四）在你的工作经历中可能出现过这样的情况，你所在的组织（如单位、科室、班 级、工作组等）与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突，要由你来解决，如果有，请你举 例谈谈整个情况。

能举例，则追问：

当时遇到的是什么矛盾（问题）？ 你的任务是什么？

你采取了什么办法（措施）？ 最终的效果如何？

不能举例，则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。

解析：

出题思路：行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、与人交 往能力，特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。

参考评分标准：

好：考生能够洞察问题并协调各种矛盾，考虑问题全面，能抓住关键，措施得力且能条 理清楚地表达。

中：考生能够对问题加以解决，办法基本有效；表述的条理基本清楚。

差：在所组织的活动中表现出组织、协调能力差，工作措施不得力；表述的条理不清。

（五）你得局长让你将一份急件送给人事局，第二天却发现送错了单位，他不仅不承 担责任，还生气地批评批评你马虎大意，没按要求将材料送给财政局。这时，你会怎么办？

解析：

出题思路：情境性问题。该题用于考查考生的应变能力和情绪稳定性，考生应该尽快找 出压力情况下合乎情理地解决问题的办法，做法灵活周到。该题也能考查考生处理与上级关 系的能力与技巧。

参考评分标准：

好：情绪稳定，思维敏捷，考虑周到。如：当时不做解释，只抓紧时间补救，以后选择 较放松场合，再做适当解释。

中：情绪基本稳定，反应基本得体。

差：情绪慌乱，不知所措，或解决办法不当。如：与领导争辩。

（六）北京市现有数万下岗职工，他们的再就业是一个很大的难题。然而，每年却有 上百万外地人在北京打工，挣走了上百亿人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原 因，并简单谈谈你认为适合的解决办法。

解析：

出题思路：智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论，考查考生的综合分析 能力，也在一定程度上考查考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判 断，而主要看其是否言之成理。

参考评分标准：

好：能够全面地分析问题，论点鲜明，论据充分、恰当，论证严密，考虑问题有深度， 且有独到的见解，言之成理。

中：基本上能够考虑到问题的主要方面，论据恰当，论证合理。 差：考虑问题片面，论据不当，论证不合理。

（七）有句古话“木秀于林，风必摧之；堆高于岸，流必湍之”，你怎么看？

（如考生不理解这句话的含义，问“抢打出头鸟”你怎么看？） 解析：

出题思路：智能性问题。本题可考查考生文化素养，如不理解“木秀于林……”的含义， 其文化素养可能不高，考生的回答，可表现其综合分析能力。根据考生的回答，考官可进一步追问“如果你是秀于林的木，你将如何与别人相处？”进而了解考生人际交往的意识与技巧。

参考评分标准：

好：联系中华文化的特点，深刻分析“木秀于林……”的含义，指出在我们的社会中， 确实有这样的现象，分析这种现象存在的原因，同事能恰当、积极、有建设性地提出如果自己是“秀于林的木”将如何做。

中：能说明“木秀于林……”的含义，只从“有突出成绩者常受攻击和指责”或只从“如 果我是作出成绩者，我仍会努力，不去理会别人的闲言”这两方面的方向阐述观点，而不能 全面地看问题。

差：不理解“木秀于林……”的含义，对“抢打出头鸟”也说不出自己的见解，只是罗 列现象附和、抱怨。

（八）这次报考，你的笔试成绩一般，面试情况也不突出，你觉得我们会录用你吗？ 适当追问：

你对公务员招考有什么看法？ 听说你找人帮你疏通关系了？

解析：

出题思路：情境性问题。该题有意地给考生施加压力，考查考生的应变能力和自我情绪控制及自信心。

参考评分标准：

好：情绪稳定，思维敏捷、自信，对自己有正确的评价，并设法得体地突出自己的优势， 变被动为主动。

中：情绪在控制后趋于稳定，对自己的情况做出合理的解释。

差：不知所措，只急于解释，语无伦次或沮丧不安，缺乏自信，完全符合考官的意见或 否认考官的陈述。

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